渤海人寿开展3.15总经理接待日等系列宣传服务活动

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在“银行保险业消费者权益保护教育宣传周”期间，渤海人寿突出了“以消费者为中心优化服务”的行业宣传主题，有效保护消费者合法权益，宣传服务承诺，创新服务形式，提升公众满意度。

客户服务人员向来访的客户分发了3.15个宣传彩页，并介绍了公司的服务形式

3.15同一天，渤海人寿各分公司举行了总经理招待会。公司总经理亲自出面接受来访消费者的咨询，介绍了公司的客户服务措施和维权方法；总行和分行关注与保险业相关的消费者安全问题，普及保险知识，多渠道、多层次、多形式、有针对性地发布风险预警，提高公众对保险产品和服务的认识、选择能力和风险责任意识，结合典型案例引导公众远离和抵制非法金融活动，增强风险识别和自我保护能力。

总经理接待日-才华横溢的总经理接受客户咨询并介绍公司的在线服务形式

此外，渤海人寿充分发挥公司官方网站和微信微博的媒体作用，对消费者进行保险知识教育和宣传，让消费者充分了解自己的合法权利和义务。在营业场所、官方网站等醒目位置宣传投诉方式，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，告知消费者在发生纠纷或纠纷时，可以采取投诉、调解、仲裁、诉讼等方式解决，依法合理维权，妥善解决矛盾纠纷。

在总经理接待日，河北中智开展了总经理接待日等客户服务咨询活动