三问无限极：个人行为公司无责?违法吗?换马甲咋治?

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无论行业中暴露出多少负面事件，消费者似乎总是热情高涨，这也为一些非法企业“卷土重来”提供了土壤。

全健事件的后果是不均衡的，医疗保健行业的另一个巨头Infinitus也被推到了风口浪尖。

近日，有媒体报道称，陕西省一名3岁女童在当地Infinitus“指导员”的推荐下，服用大量Infinitus产品后，被多家医院确诊为心肌损害、低血糖等疾病。

Infinitus自称是中国直销行业的领导者，近年来发展迅速。然而，在“陕西3岁女孩服用保健品致病”事件曝光后，人们发现，在这个企业背后，保健品直销行业长期以来一直被疾病和混乱所困扰。

公司不对个人行为负责吗？

1月16日，媒体报道，陕西一名3岁女孩在服用大量Infinitus产品后被诊断为心肌损伤和低血糖。

据报道，由于女孩患有幽门螺杆菌感染，在朋友的推荐下，女孩的母亲田淑萍结识了被称为“无限之师”的范。随后，在范的劝说下，田淑萍停止服用女童医院用药，转而使用infinity产品。随后女孩病情恶化，直到2018年5月，Xi市儿童医院和西京医院出具的诊断证明证实她患有心肌损伤和低血糖。

Infinitus回复《财经·全国周报》记者称，自2017年12月以来，Infinitus陕西分公司一直在指导和督促经销商妥善解决上述问题。一年多来，相关经销商与田淑萍女士就赔偿金额进行了多次面谈和谈判。

据记者了解，1月16日，Infinitus成立了专门小组，并会见了田淑萍的家人。沟通从1月17日凌晨至5: 30开始，由于薪酬问题上的分歧，双方暂时中止了对话。Infinitus表示，赔偿金额的问题仍在沟通中，目前还没有消息。

Infinitus相关负责人告诉《财经周刊》记者，此次事件属于经销商个人行为，但公司负有不可推卸的管理责任。

Infinitus表示，陕西涉案经销商范某严重违反了与公司签订的经销商协议条款，公司将督促并指示其从维护消费者权益的角度推动事件的解决。事件妥善解决后，相关经销商将按照公司相关规定进行处理。

“由于经销商夸大宣传，我们将进一步调查商业市场。这一事件也让我们反思了目前可以改进的机制，我们将重新梳理规范。”上述负责无限的人说。

夸大宣传是违法的吗？

在此事件曝光之前，Infinitus是保健品直销行业的标杆企业。

据公开信息显示，2018年无限公司销售额达到249亿元，超过安利成为中国最大的直销公司。然而，当性能不断提高时，Infinitus永远不会远离争议。

《财经民族周刊》记者发现，自2016年以来，英菲尼特斯(中国)有限公司已有两起涉及生命权、健康权和身体权纠纷的诉讼。

根据公开信息，2011年，河南省平舆县的一名受害者被发现患有特发性血小板减少性紫癜。2016年3月，被告向被害人推荐了Infinitus(中国)有限公司的保健品，被害人在被告2的专卖店购买了部分产品用于服用。2016年3月26日，受害者死亡。

一审法院认为，被告一夸大了产品效果，要求一些中医药专业知识在产品推荐和指导服用过程中给予指导，但被告一没有提供证据证明其具备相应条件。一审法院判决无限公司赔偿原告各种损失3万元，被告一赔偿原告损失7万元。

随后，Infinitus向驻马店市中级人民法院提出上诉，称其与被告之间是一种分配合同关系，而不是无限期的工作人员，双方之间没有隶属关系；一审法院认定上诉人对被告负有管理责任时，认定事实错误。然而，被告一在答辩中声称，他是一个无限的直销工人，每月按时支付工资。最终，二审法院驳回上诉，维持原判。

"经销商如何完成这些宣传技巧和操作程序？"一位不愿透露姓名的业内人士告诉《财经周刊》记者，大多数保健品企业会在宣传内容、操作流程、如何引导消费者购买以及如何召开会议等方面给经销商提供指导。

据北京医疗管理咨询中心创办人石立臣介绍，近年来，随着国家加大对虚假广告的打击力度，保健品的宣传手段也发生了变化，曾经轰动一时的电视广告逐渐减少，现在主要是基于会议的社区营销。

夸大保健品的疗效是国内大多数保健品企业在宣传中常用的方法。史立臣认为，保健品在中国的推广从来都离不开功效推广的范围。如果企业不大力宣传其产品的功效，产品就不会受欢迎；在欧洲和美国，这个行业相对成熟，它位于营养补充剂。