在线教育机构乱象:报名时单价82元/节 退费时按196元扣除

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无论是地铁站的大字报还是手机屏幕上的推介会，章子怡推荐的gogokid，刘涛推荐的vipkid，黄蕾推荐的一对一头像，孙俪推荐的达达英语...所有这些明星家长的推荐让一系列在线教育品牌更加贴近年轻家长。

当校外培训机构进行大规模整改时，其姐妹行业在线教育机构面临什么样的局面？

2018年11月26日，教育部等三部门联合下发了《关于切实减轻中小学生课外负担和开展校外培训机构专项治理行动的通知》和《关于规范校外培训机构发展的意见》(以下简称《通知》)。明确提出“加强网上培训监管”，做好中小学生利用互联网技术开展网上培训教育活动的机构备案工作，有效保障准入，按照线下培训机构管理政策规范网上教育培训机构。

这一“同步标准”意味着中小学生网络教育即将告别“真正的空”监管时代。在政策监管的压力下，这些网络教育机构的整改情况如何？他们的老师通过考试了吗？费用合理吗？有可能随时退还费用吗？

鉴于消费者最关心的一系列话题，《国家商报》记者最近调查了十多家在线教育机构或其部分在线课程，如vipkid、gogokid、hitalk kids、vipjr、51talk、dada English、迎头1、新东方Dona、雪尔斯vipx、EF等。，试图在加强监管的背景下恢复网上教育培训机构的运行状态。

检查教师:

“教师资格证书涉及隐私，不便告知”

监管要求:

根据国务院发布的《关于规范校外培训机构发展的意见》(以下简称《意见》)，从事语文、数学、英语、物理、化学、生物等学科知识培训的教师应当具备相应的教师资格。培训机构应当依法与受聘人员签订聘用合同、劳动合同或者劳动服务协议。聘用外籍人员必须遵守国家有关规定。

人力资源和社会保障部最新发布的《外国人在中国就业条例》也明确规定，在中国就业的外国人应当持Z签证入境(如有互免签证协议，按协议办理)，入境后，可获得《外国人就业证》和《外国人居留证》，方可在中国工作。

行业状况:

据一家校外英语培训机构的一名教师在接受《国家商报》采访时表示，该机构聘用的外籍教师将获得该公司的工作签证，并在当地公安局备案。公司雇佣这些外籍教师后，他们将接受培训，他们需要观察并通过教学。当记者问这些外籍教师是否持有教师资格证书时，培训机构的教师说，大多数外籍教师没有国际教师资格证书。"一些国内教师没有获得教师资格证书，更不用说外籍教师了."

线下教育机构也是如此，那么在线机构的情况会怎样呢？

记者注意到，《通知》规定，“网上培训机构必须在其网站的显著位置公布教师的姓名、照片、教师轮班和教师资格证书。”

然而，记者浏览了各网上教育机构的网站后发现，虽然一些主要关注外籍教师一对一网上英语学习的机构打出了“100%外语教学双证”、“全球英语外籍教师英语教学双证”、“100%持有英语教学双证等权威教学证书，100%有2年以上教学经验”的广告，但并未披露相关教师资格证书或资格证书。事实上，记者核实的几乎所有机构都没有在网站的显著位置公布教师资格证书编号。

据悉，tesol/tefl证书是联合国教科文组织和中国国家外国专家局认可的全球“绿卡”英语教师证书。拥有这种证书意味着无论外籍教师来自哪个国家，他们都具有国际公认的英语教学能力。

记者调查:

作为家长，记者要求一些机构核实教师的资格。沪江教育的子公司hitalk kids的课程顾问发送了一份pdf文件，其中包含该机构教师的tesol国际教师资格证书，并明确表示“我可以提供您想要的任何教师资格证书。”

新东方多纳的课程顾问也给记者发了两份该机构外籍教师的tesol和tefl证书样本，并告诉他们这些证书是内部资料，应该妥善保管。

然而，当记者向51talk的课程顾问提出同样的要求时，对方只发了一份带有tesol标志的教师简介。当记者明确表示要看教师资格证书时，课程顾问回答说我们无权看外籍教师资格证书，因为这是“机密”。“我们在这里看不到它，但这并不意味着没有。国家要求所有教育机构(教师)都必须获得工作证书。”他还告诉记者，“我在这里已经两年了，从来没有见过任何人要求这种资格证书。”