要做家居行业超级综合服务商 红星美凯龙上演“大象起舞”

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如今，获取在线和离线流量变得越来越困难。红星美凯龙家居集团有限公司(以下简称“红星美凯龙”，601828.sh，01528.hk)作为家居行业的领军企业，最近取得了很大的成绩——2018年“十一五”规划得到大力推进，销售收入达到106.82亿元，同比增长22%。

这一成就的“幕后推手”是红星美凯龙今年9月正式推出的imp全球家居智能营销平台(以下简称“imp平台”)。9月10日至13日，红星美凯龙与中国贸易博览会合作举办的第42届中国(上海)国际家具展(以下简称“家居博览会”)也以创纪录的参展商和参观者数量点燃了整个家居行业。

在一个又一个新举措的背后，红星美凯龙在今年a股上市后，根据市场在战略和运营上的变化进行了创新和变革。红星美凯龙执行董事兼董事会秘书郭表示:“红星美凯龙不仅是多年来中国家居连锁零售业的领军企业，也是一家充分利用互联网和大数据等技术的家居行业综合服务提供商。”

“内部管理的粒度更细”

由于内外部经济环境的变化，作为大消费领域主力军的泛家庭产业如何应对和走向也备受关注。对此，郭表示:“红星美凯龙在保持规模和品牌优势的同时，总是随着市场环境和产业结构的变化而变化。尤其是a股上市后，内部管理的粒度更细。”

据报道，红星美凯龙以前在商场管理上划分为四个区域和七个中心区，但今年，这些区域和中心区在内部被取消，并进一步细分为27个省，以省级为基础运作。

“最近，公司成立了由车、、等7人组成的运营总部。每个省都建立了一个运行中心。今后，省一级将在开设商店、寻找土地和经营方面拥有更大的自主权。”郭透露。

在组织结构调整的同时，管理团队也在不断优化，年轻化是一个新的特点。10月11日，红星美凯龙宣布拟任命郭为公司执行董事，、赵崇琦为独立非执行董事。以上三个人都属于“70后”的游戏年。其中，郭加盟红星美凯龙已逾十年；王晓曾在上海证券交易所和中国证监会工作，现为idg资本合伙人；赵崇琪曾在许多知名的外国品牌公司工作过。

管理团队的年轻化也为公司的数字化转型带来了新的血液和进步。如红星美凯龙完成了集团内部信息系统龙翼系统的进一步升级和优化，包括招商系统等新功能模块的增加，以及操作系统移动审批的实现。截至今年6月底，龙逸系统的网上购物中心总数已达163家，占中国购物中心总数的63%。

家庭行业的综合服务提供商已经浮出水面

业内观察人士在提到红星美凯龙时表示:“这是一家中国家居行业最喜欢做事情的公司。”例如，从去年的鲁班设计精品节和家庭爱日到今年的大家庭教育平台和m+中国高端室内设计大赛。

在不断“做事”的背后，红星美凯龙不断拓展服务的广度和深度，从线下商店服务数以千计的家居品牌，到服务整个家居行业。

以今年推出的imp平台为例。“红星美凯龙通过内容、活动推广等方式创造流量。，然后将流量转移到所有品牌，从而降低品牌方的营销成本，提高营销效率。”红星美凯龙副总裁助理何兴华表示:“imp平台将帮助红星美凯龙进一步从门店号驱动升级到数据驱动。”此外，红星美凯龙今年还推出了一个智能购物中心项目。

如果imp平台和智能商场更多的是为“自己人”的营销服务，那么举办展览就是为整个家居行业服务。今年9月，红星美凯龙与中国交易会联合举办了以“全球家居生活模式”为主题的家居博览会，展览规模达40万平方米，汇聚了1300多家国内外品牌企业和数百项精彩活动，打造了“全球家居生活模式”的行业盛宴。

值得称道的是，红星美凯龙在“改革”和“稳定”之间取得了良好的平衡。根据此前的财务报告，今年上半年，红星美凯龙实现营业收入63.74亿元，同比增长25.69%；净利润32.14亿元，同比增长49.02%。截至今年6月底，公司账面资本达到101.24亿元，利息保证倍数为5.74，同比增长6.10个百分点。

"红星美凯龙正在成为家居行业的超级综合服务提供商."郭表示:“我们有信心继续引领整个行业的发展。”