菜鸟全球72小时达网络大提速 中小企业跨境贸易“马车”换“高铁”

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全球买家在网上购买的商品将更快地送到他们手中，跨境物流将更加方便。最近，菜鸟开设了天猫海外中美专用物流，方便商家参与进出口。这是菜鸟帮助中小企业进行跨境物流的又一次探索。

据统计，经过几年的努力，菜鸟已经连接了商业物流资源，在美国和欧洲开通了300多条物流线路，连接了230多个跨境仓库，并正在《展望未来》中建设全球包裹运输网络、全球供应链网络和全球终端网络，为全球中小企业跨境贸易提供更快更好的物流基础设施。

据一些商家介绍，传统的跨境物流环节非常长，有很多环节。包裹已经发出，物流信息经常脱节，无法实时跟踪包裹，商家和消费者都只能等待。

传统的跨境物流也没有客服系统，中小企业遇到问题往往找不到人。再加上配送速度慢、经验不足等问题，传统物流无法满足中小企业的跨境贸易。

从两年前开始，菜鸟就与商业物流合作伙伴联手，在世界各地开设了专门的物流线路，并多次升级。与传统的跨境物流不同，菜鸟物流线具有更高的效率和更好的服务。

无论是销售手机、服装、家具还是健身器材，越来越多的中小企业在跨境物流中选择商业专线。一些商家表示，与传统物流服务相比，无忧物流的商业专线已经从“马车”变成了“高铁”。不仅效率更高，而且包价旅行更顺畅、更舒适，还有许多增值服务。

例如，速卖通商家，现在可以实时看到整个物流信息，再也不用担心货物的丢失。还有一个特殊的客户服务系统，所以商家不必分散和连接物流供应商。对于物流引起的纠纷，平台也会提供相应的赔偿。数据显示，新手无忧物流比传统服务平均快2-3天。

在b2b大宗贸易方面，菜鸟还开通了专门的物流专线，为中小企业提供海运柜、落地配送等服务。以中美专线为例，它还提供20公斤以内的大型包裹的运输和配送，平均5-7个工作日内即可送达，较之前的14天有明显改善。

全球各地的新秀和4px“海外仓库”也成为全球包裹网络的重要支持。仅在美国，4px就有7个海外仓库。菜鸟在世界各地拥有超过230个仓库，可以帮助中小型企业提前准备货物并高效交付。莫斯科海外仓库可以尽快交付给消费者。

除了帮助中小企业走出国门，新手们也在帮助来自全球企业的好商品加速进入中国。菜鸟的全球供应链服务最近已经启动，它可以从商家的生产源头接收货物，并将其运送到中国的主要港口。

在天猫今年的双十一期间，一系列的全球商业基础设施，如ehub、二级通关、海外仓库和保税仓库网络将为中小企业服务。二级通关与海关携手，开辟了10个保税区，保税仓库面积超过100万平方米，帮助世界各地的好货进入中国。40多架包机和近1000个海运集装箱将装载中国货物出海，形成“1000个集装箱出海”的壮观景象。

据悉，菜鸟下一步将继续拓展商业物流解决方案，通过安排海外仓库、拓展航运和空干线、建设海外码头设施，加快重点市场智能物流骨干网络建设，帮助中小企业参与全球贸易。