附条件手机“靓号”“你情”不一定“我愿”

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预付1500元，捆绑199元或299元的套餐，以满足保证消费(每月不少于189元)，不能降级。

在一家通信公司的网上营业厅，如果你想选择一个以“8887”结尾的号码，你必须满足这些附加条件。因为这是一个美丽的名字，有一定数量的“等级”。

如今，三大运营商推出通常被称为幸运数字的“美丽数字”并不奇怪。然而，在处理“昵称”时，一般要求预存一定的话费，限制套餐，设定最低消费，甚至有些最低消费应该持续终生，这就引发了关于是否侵犯消费者自主选择权和公平交易权的激烈讨论。

使用昵称是有条件的

在一家通信运营公司的网上营业厅，《法制日报》记者看到，“昵称”和包装在“所有产品和服务”中排名第一。

点击“漂亮号码”进入“自助号码选择”页面，可以根据号码段、预付费话单、号码特征、号码属性等类别设置条件和过滤号码。记者注意到，在数字特征栏目中，“漂亮数字”分为六类:“aa、aaa、abc、aabb、abba、ABAB”，不同的数字组合有不同的消费条件。

在“昵称”页面的左侧，还有一个醒目的“昵称展示”。显示的六个数字都在第199部分，有些是序列号，有些是“6”和“8”。产品介绍显示，“昵称”的最低消费分为6档，从49元到389元，必须满足保证消费，不能降级；预付电话费最低200元，最高6000元，24个月内可以退款。退还的电话费可以抵消账户下的所有消费。例如，尾号为“6522”的“aa”序列号类型要求预付电话费为200元，每月最低消费为59元。尾号为“518”的号码与“我想寄”谐音，预付电话费800元，每月最低消费129元。除了自选号码外，通信运营商还提供定制生日“昵称”、情侣“昵称”和土皇帝“昵称”等服务。标准定金为1500元，每月最低消费为199元。

在另外两个通信运营商的网上营业厅，一个不需要预先存储电话账单的"昵称"，点击订单就会跳转到包裹处理页面；如果一个公司提供的号码几乎不符合“漂亮号码”的特征，唯一一个有序列号的是“4844”，所以没有必要存电话费，但包裹必须办理，资费有效期到明年年底。

与网上宣传不同，安徽省黄山市工商局对当地三大通信运营商进行了调查，发现他们根据“美名”的排列设置了不同的消费条件，其中一些条件非常高。比如一个aaa级的“昵称”，三家运营商设定的条件是:每月承诺通信费2000元，预付费话费72000元，昵称使用期限10年；每月消费标准为1288元，预付电话费为6万元，使用期限为“长期”；预付电话费50000元，每月保证使用费999元。

记者注意到，根据运营商的“昵称”规则和处理条件，互联网上发布的“昵称”属于较低类别。例如，因特网上唯一可选择的“aaa”号码是“444”，它可以被认为是具有高公众可选择级别的号码。然而，如果" aaa "号码不包含" 4 "，预付费电话账单和每月最低消费远远高于那些包含" 4 "，这是不能选择在网上营业厅。

“操作员组内的‘昵称’规则和处理条件是统一的，在任何地方都是相同的。”黄山工商局的相关负责人告诉记者。

当记者在网上走进营业厅时，他发现三家通信运营商的门店都有“漂亮的号码”，购买方式也不一样。“一个更好的数字是预先存储得更高的，所有这些都是这样的，否则你会花高价去买别人的。”一名销售人员说。

未通知变更包

许多消费者不同意有条件的“昵称”。

中国科技大学的研究生李同学(音译)告诉记者，2016年1月，她在望江西路的一家营业厅办理了一张有序列号的手机卡，因为她通常不用手机上网，所以她选择了18元的套餐。但是用了一段时间后，她发现手机套餐的费用已经升级了，每个月要扣28元。于是，她打电话给客服，被告知她的号码被归类为“美丽的名字”，这不仅要求她多存200元的定金，还要求她换成消费水平更高的套餐。

“在我不知情的情况下，为什么我的号码会变成一个昵称？为什么一定要改变我的包裹？”李同学说，虽然她没有多少钱，但她很生气，并通过电话向通信公司投诉。经过治疗，她恢复了原来的包装标准。

黑龙江省肇东市的一位消费者张(音)也因“昵称”而抱怨。他手里拿着一张有序列号的四位数手机卡，每月消费的底线是300元。使用四年后，当他申请降低关税时，他被告知一揽子合同期将持续到2043年，在此期间关税不能降低，业务不能取消。然而，张先生说，当卡发放时，销售人员说，最低消费可以取消后，两三年的使用。经媒体报道后，这一事件引起了广泛关注，许多消费者纷纷曝光“昵称”资费问题。

他们认为“昵称”的识别和收费掌握在运营商手中，这是非常武断和主观的。当三大运营商使用类似的方法操作“昵称”时，它就成为行业“规则”和盈利手段，但对消费者来说却是一个“霸王条款”，特别是当一些消费者没有清楚地了解资费标准时，严重侵犯了消费者的合法权益。