商务部发布第二季度购物中心发展指数 天猫新零售为实体商业注入新活力

本篇文章1315字，读完约3分钟

日前，商务部发布了2018年第二季度《中国购物中心发展指数报告》和《中国便利店景气指数报告》，显示今年第二季度中国购物中心和便利店都保持了稳定健康的发展态势。以天猫新店为代表，大数据、人工智能、物联网等新技术的应用不仅给消费者带来了新的消费体验，也给购物中心、便利店等实体商业注入了新的活力。

在消费升级的大趋势下，消费不再是简单的买东西。购物体验对消费者越来越重要，并成为优质生活的一部分。天猫新零售通过增强线下购物体验，将实体经济与消费者更紧密地联系在一起，成为消费增长的新亮点。

据《中国购物中心发展指数报告》显示，随着大数据、人工智能和物联网的推进，实体商务和电子商务平台的整合不断完善，越来越多的电子商务龙头企业纷纷推出线下店铺，而面费、电子标签、智能云货架、ar试衣/化妆测试等新技术给消费者带来了全新的消费体验。这些都是由天猫新零售引领的形式和模式的创新。预计新的零售商业模式将继续为实体零售注入活力，这种模式将带来更多的人民币、更聪明、更高效。

(在intersport Tmall的新零售智能商店中，新的零售体验服务如“小丑镜”和“智能鞋墙”提高了人们的购买热情和消费能力。(

在上海，世界上最大的星巴克新智能零售店自开业以来一直炙手可热，成为净红级的新零售地标；莉莉商务时尚天猫智能商店推出虚拟试衣等功能后，试衣率和营业额均有所提高。在北京，体育零售商intersport和天猫联手打造了第一家人工智能帮助穿戴的智能商店——新的零售体验服务，如“小丑镜”、“智能鞋墙”和“一键式付款回家”，以此来提升人们的购买热情和消费动机...天猫新零售正以“新零售城”为基础，成为城市经济的新引擎，带动实体零售业的增长。

“我从来没有想到购物会变得如此有趣”，现在，网上和网下相结合的零售购物新模式越来越受到消费者的青睐。随着国内消费对经济增长的促进作用越来越大，满足和探索新的消费需求变得越来越重要。今年上半年，最终消费支出对经济增长的贡献率达到78.5%。

“新兴消费体现了中国消费市场的强大生命力，为市场带来了新血液、新商品、新业态、新服务、新技术，成为消费增长的重要亮点。”中国贸促会国际贸易研究部主任赵平说。

(天猫618带动线上和线下的共鸣和双赢，参与天猫新零售的主要商业区经历了客流的井喷和强大的消费力。(

今年天猫618期间，新零售的线上和线下整合成为实体零售的复兴密码。在线上，70多个新的零售商业区和100，000家智能商店同时参与了天猫618。仅在6月18日，就有大约7000万人进入购物中心参与线下购物狂欢。天猫新智能零售商店的流量平均比同一地点的商店高出50%以上。

根据这份报告，中国的购物中心既有机遇也有挑战。一方面，稳定的经济和消费升级为零售业的发展奠定了基础，新业态和新模式的出现不断为市场注入新的活力。另一方面，阶段性供过于求的问题依然存在。

在此背景下，专家指出，实体零售业的新零售转型已成为必然。“第一阶段是C端，即与消费者建立联系，以满足更美好生活的需求；第二阶段是B端，即通过数字化转型提高企业运营效率，改善供应链，增强品牌和企业在线竞争力，进而继续推动实体零售转型升级。”