中行全面推数字化转型 上半年手机银行月交易客户数增71%

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中国网络金融8月9日电(实习记者赵雅芝)今天，中国银行在银行业例行记者会上介绍了“加快金融技术创新，全面推进数字转型”的相关情况。中国银行首席信息官刘秋万表示，为打造科技创新引领能力，实现关键业务领域的数字化转型，中国银行将以业务价值创造为重点，以科技创新带动业务转型升级。

第一，依托移动银行建设综合金融移动服务平台。通过引入新产品、新技术和新模式，中国银行不断丰富手机银行的服务场景，让客户可以用一台机器分享一切。基于人工智能、大数据分析、图像识别、生物识别等技术，中国银行先后推出了基于全球资本市场的智能投资顾问“中银电子贷款”，以及二维码首付、人脸识别、语音导航、手机屏蔽等一系列功能。，从而实现服务和体验的双重提升。2018年上半年，中国银行每月手机银行客户1393万，同比增长71%；月度活跃客户2400万，同比增长64%；手机银行交易额达到8.32万亿元，同比增长75%，总体保持良好发展势头。

二是推广智能专柜，帮助网点智能化改造。中国银行的智能柜台专注于客户服务场景，创造了客户独立运营和银行辅助审计的新业务模式。目前，已在全辖范围内推广，覆盖33个类别的132种服务场景。目前，计数器设备的形式正在进一步丰富。例如，2018年3月，推出了移动营销扩展的移动柜台，金融版柜台和现金版柜台将陆续推出，以丰富业务、现金和财务管理等业务场景。

第三，连接第三方平台，积极融入场景生态。中国银行基于中国银行开放平台提供sdk嵌入式服务、api专线接口服务和公共h5功能服务，并正在推进一系列对外合作项目，如与东方财富网的累积盈利产品对接、腾讯微信平台的“外币兑换预约”和“存单”对接、与中国银行途牛和Qunar.com电子贷款对接、与积分对接等，以进一步拓展客户接入渠道，丰富服务场景。

四是构建智能风险控制体系，全面提升风险防控能力。借助实时分析、大数据和人工智能技术，结合内外部数据，中国银行通过对客户、账户和渠道的综合分析，开展客户资金流监控，优化信用风险评估体系，识别潜在违规客户，初步构建了涵盖实时反欺诈、智能反洗钱、信用风险、市场风险和操作风险的全方位、立体化智能风险控制体系。中国银行新一代网络事件风险控制项目于2017年12月投入运行，监控了数亿笔交易，拦截了数千笔欺诈交易，避免了客户数千万元的损失，为用户提供了全面、实时、高效的反欺诈服务，确保了用户资金的安全。