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“低成本旅游”的特点是,游客在报团旅游时特别便宜,但他们经常在旅行期间进入几家商店购物。为了让游客消费更多,一些导游已经转而销售,甚至采取胁迫和威胁等激烈措施让游客购物。这个行业是如何运作的?看看中央电视台记者的调查。
低成本旅行的大案子被解决了,低价的秘密被揭露了
今年5月底,昆明警方得到线索,当地一家旅行社涉嫌违法犯罪,因为它经营不合理的低价旅游。6月8日,公安部门统一行动,逮捕了昆明、大理和西双版纳旅行社和商店的有关人员。目前,此案已有31人被捕,其中6人是导游,涉案金额巨大。
导游收入和团队消费与年收入60万英镑“挂钩”
据导游介绍,在日常的旅游过程中,旅行社不会支付导游固定的工资和购买必要的社会保障。导游的个人收入与游客的购物情况密切相关。行业默认规则是导游的收入占整个团队购物金额的10%。
记者从这次调查的昆明钱月旅行社的账户中获得了该旅行社一名导游的收入明细。详细资料显示,该导游一年游49次,收入高达60万元。
低成本集团如何运作?它分为四个步骤
低成本集团的运营模式有四个关键环节:
1、集团旅行社负责在游客居住地推广旅游产品,以吸引游客向集团举报价格明显低于市场的产品。
2.团体旅游协会将把这些游客交给目的地的当地旅行社来负责具体的行程。
3.地面旅行社需要承担游客的大部分旅游费用,并在设计旅游线路时为旅游商品安排一些购物项目。
4.导游带领游客进入商店消费,然后从购物商店收取回扣,以弥补游客的旅游费用,并获取自己的利润。
旅行社70%的收入来自购物
昆明旅行社工作人员张(音译)表示,该旅行社收入的一部分是正常的团体收入,另一部分是游客自费项目的收入,其中约70%来自游客购物退款。
昆明旅行社工作人员刘(音译)说:购物退款是指旅游团进入购物中心,顾客买东西后把钱退给我们的基金。
记者:这群人进了两家店,一共买了57.67万元?
昆明旅行社的职员刘:是的。
记者:退还给你的是493,097元?
昆明旅行社的职员刘:是的。
游客在商场消费超过57万元,其中超过49万元返还给旅行社,退款率高达85%。
高退货率的实际价值不到1
事实上,在“低价集团”的运作模式中,不同种类的商品有着非常不同的还款比例。
昆明市公安局西山公安局经济侦查大队警官张廷生:
(以此案为例)如果你购买10000元的玉石,涉案的商场会将8000到9000元返还给当地的中介机构,这表明这块玉石即使以10%或20%的折扣卖给你也能赚钱。
在案件调查过程中,警方发现,从2017年1月到今年5月,昆明钱月旅行社在过去的一年半时间里,从各种商场赚取了超过1000万元的巨额利润。与昆明钱月旅行社有非法资金交易的商场有几十家,其中有8家已核实有大额资金交易。
130多万旅行社相关人员因受贿被捕
在上述案件中,公安部门还首次通过涉案线索逮捕了为昆明钱月旅行社提供游客的两家旅行社的负责人赵某某和李某某。
赵某说,从2017年开始,他利用职务之便为昆明钱月旅行社组织了一大批低团费甚至免费的游客,每次送游客到钱月旅行社,他都能得到50到200元的团费。
在一年多的时间里,昆明钱月旅行社的法人毛某某向北京旅游团的赵某某和深圳旅游团的李某某的个人账户共支付了130多万元。
目前,包括当地旅行社法人毛某、赵某、李某在内的31人,以及多家商店的负责人和部分导游,因涉嫌受贿罪和向非国家工作人员行贿,被公安机关依法追究刑事责任。
标题:揭秘“低价游”黑幕:70%收入来自游客购物返利
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