新疆文化旅游部举行诚信旅游签约会

2019年5月31日，为贯彻落实新疆维吾尔自治区党委发展新疆战略和兵团旅游发展会议精神，进一步净化旅游市场环境，规范旅游市场秩序，新疆维吾尔自治区文化旅游局和兵团文化体育广播电影旅游局联合召开了“新疆诚信旅游签约会”。新疆维吾尔自治区文化旅游局、兵团文化、体育、广播电影旅游局相关领导及相关部门负责人；乌鲁木齐市文化旅游部门负责人及相关业务负责人，兵团第十二师、五家渠市第六师、石河子市第八师；新疆维吾尔自治区、兵团相关旅游行业协会负责人，乌鲁木齐110多家旅行社负责人；隶属于乌兹别克斯坦保护团的117家旅行社的负责人；40名导游代表。300多人出席了会议。

新疆维吾尔自治区文化旅游厅副厅长马瑞主持会议。新疆维吾尔自治区文化旅游厅副厅长、党委副书记严乃民，兵团文化体育广播电影旅游局副局长、党组成员李建伟作了重要讲话。新疆维吾尔自治区相关旅游行业协会负责人分别宣读了《旅行社诚信管理建议书》和《导游诚信公约》；新疆维吾尔自治区、兵团相关旅游行业协会负责人和所辖旅游行业代表分别签署了《诚信经营承诺书》和《诚信守法承诺书》。

新疆维吾尔自治区党委副书记、文化旅游厅副厅长严乃民在讲话中指出，“签订新疆诚信旅游合同”是实施“旅游兴疆战略”的重要举措，是推动文化旅游产业“扫黑”的重要抓手，是打造“新疆是好地方”的重要引擎。为进一步推进“守信用、惩奸除弊”机制，应积极构建信用旅游体系，剔除不合理的低价旅游产品，取消不合理的低价线路，倡导行业自律，鼓励公众承诺“诚信经营、守法经营”。严格执行市场准入和退出机制，加大执法力度，严肃查处违法行为。对旅游主管部门和各类旅游企业也提出了工作要求。一是要增强旅游企业和员工的“诚信经营、守法经营、文明服务”意识；第二，要积极引导游客“文明旅游、合理消费、安全出行”；第三，畅通投诉渠道，妥善处理旅游投诉，切实维护游客利益。

团党组成员、团文化、体育、广播电影电视、旅游局副局长李建伟在讲话中指出，团将从今年6月起开展“不合理低价旅游”专项整治行动，会同有关部门对涉案购物场所进行严格查处，对顶风作案的旅行社和导游将依法严惩。进一步加强军民合作，形成执法合力。会同自治区文化旅游部门建立旅游“红黑榜”，对严重失信的旅游企业、从业人员和不文明游客实施联合处罚。要求兵团行业协会发挥积极作用，加强诚信旅游教育，重点加大对旅游企业、导游和领队的诚信教育，开展以“诚信立业”为主题的宣传活动，形成崇尚诚信、践行诚信的行业潮流。

新疆维吾尔自治区文化旅游厅副厅长马瑞在总结发言中对各行业协会提出了三项工作要求。一是要重新动员和部署关联企业，鼓励会员公开承诺“诚信经营、守法经营、文明服务”，主动签署《诚信经营承诺书》。二是强化自律意识，建立健全“红+黑”名单机制，规范经营服务秩序，约束旅游企业及其经营服务行为，及时推送“红+黑”名单信息，强化“诚信经营、守法经营、文明服务”意识，提高服务质量，强化“新疆是好地方”品牌意识，提升新疆旅游品牌核心竞争力。三是及时向新疆维吾尔自治区文化旅游厅文化市场综合执法监督局、新疆生产建设兵团文化体育广播电影旅游局、乌鲁木齐市文化旅游局报告会议落实情况。(黄平)

编者:王瑞静