微信成研究中国创新典型样本

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当地时间5月16日下午，伦敦商学院的阶梯教室挤满了人。面对来自不同项目和年级的学生，伦敦商学院副院长兼创新与创业教授朱利安·米德托；比尔·金肖首次将腾讯微信在中国的研发、推广和成功经验作为典型研究案例，与学生分享。这是伦敦商学院首次与腾讯合作，腾讯微信创新与敏捷的商业案例已正式纳入其战略与创新课程的内容。

伦敦商学院是欧洲著名的商学院。在主讲人比尔·金肖教授的带领下，来自世界各地的mba、emba、斯隆等课程的学生就微信的内部运行机制、创新活动和挑战进行了精彩的讨论。计划的45分钟课程实际上花了一个半多小时。

为什么选择微信

福布斯世界最具影响力的50位管理思想家比尔·金肖教授说:微信是一个全球平台。十亿用户俱乐部的成员是腾讯创新的典型代表。我们研究微信不仅因为它代表了中国的创新，还因为我们放眼世界。微信也代表着全球创新的先进水平，是创新型企业家应该关注和学习的样本。课程研究团队成员、伦敦商学院斯隆学者柯认为，在全球互联网行业的发展中，从抄袭到中国、从中国抄袭的趋势是显而易见的。研究微信的敏捷性和创新性对全球互联网行业具有极其重要的参考价值。

为了做好教学计划，以比尔·金肖教授为代表的国际顶尖管理学者不远万里，在近一年的时间里穿梭于伦敦和广州之间，深入采访了微信早期会员和高管，包括腾讯高级执行副总裁兼微信业务组总裁张小龙。在对微信创新开发案例进行深入剖析和研究的基础上，得出了课程所需的教案内容。

讲述创新和创业的故事

它始于2010年11月，仅在几年内就获得了数百万用户的认可。目前，每月活跃用户高达11亿，这就是微信。微信为什么发展如此迅速？比尔·金肖教授在课堂上提出的问题立即引起了学生们的积极响应。有人说是因为网络技术的快速发展和中国消费能力的提高(比如大多数人都买得起智能手机)；有人说微信可以继续创新，推出满足用户需求的新应用功能；比尔·金肖教授肯定的是，微信开发者看到并抓住了移动互联网大发展的机遇。

后来，比尔·金肖教授很有说服力，从微信的特点、功能拓展和营销策略等方面与学生们进行了讨论，提出了成功企业必须面对和解决的问题。例如，微信的广告问题。微信设计者坚持认为微信是一件艺术品，其次是一种商品。因此，与西方社交产品相比，微信对制作艺术的追求也极大地限制了其广告量。即使用户能在一定程度上容忍强迫性广告，比如应用开通广告，微信也会坚守底线。那么微信如何解决因广告少而导致的利润困难问题呢？师生们热烈讨论微信的盈利模式和投资来源。

可能的挑战

作为一个新兴企业，当前的繁荣并不意味着永久的繁荣，未来面临的风险和挑战是企业发展的重大战略问题，需要未雨绸缪。比尔·金肖教授指出了微信在课堂上可能面临的挑战。学生们踊跃发言，对可能导致微信生存危机的因素提出了自己的看法。如管理层能否成功交接并保持强大的创新能力，微信的国际竞争力和国际化，新业务发展中存在的问题等。

值得注意的是，很多人提出了移动互联网客户群的变化会影响微信未来发展的问题。目前，大多数用户对移动终端的偏好在很大程度上促成了基于微信等智能手机的移动终端用户的扩张。随着新技术和新观念的出现，特别是人工智能、大数据和物联网的发展，许多新技术产品必然会出现。它会影响和改变人们的消费习惯和生活方式，从而转向新的消费需求吗？这是微信管理层现在需要考虑的一个重大战略问题。

向世界展示中国式的创新课程

腾讯高级副总裁刘在课后表示，开放、合作、共享已经成为数字时代的价值共识。今天，随着数字浪潮席卷全球，中国的创新越来越受到全世界的关注。腾讯与伦敦商学院合作，将微信作为创新和商业研究的典型案例，是这一时代积极探索的结果。

与伦敦商学院的合作是腾讯2018年启动的全球商学院合作项目的第一个项目，也是国际顶级商学院基于对微信团队的深度访谈完成的第一个案例研究。比尔·金肖教授表示，腾讯开通微信的创新实践将由伦敦商学院的资深专家学者进行分析和研究，并将与世界各地的商业精英学生共同研究，这必将推动全球商业理念的进步，有助于推动数字包容性创新。