芝麻信用助力德克士转型新零售 客单价提升32%购买频次提升42%

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在新的零售浪潮下，作为一个老式的连锁餐饮企业，Dicos选择了与芝麻街合作的无信用预储模式。短短几个月，客户的月消费频率从2.07猛增至2.94，购买频率增加了42%。客户的单价也从43.02元增加到64.85元，增幅为32%。

传统餐饮的集体困境

Dicos目前在中国拥有2000多家门店，有能力与麦当劳和肯德基并驾齐驱。然而，随着新网络经济的兴起和新一代消费习惯的改变，Dicos和其他知名连锁餐饮品牌一样，面临着新模式的挑战。

首先，o2o带来的外卖和外卖之间的影响和平衡。

随着外卖的逐渐兴起，像许多传统快餐店一样，Dicos也面临着外卖和外卖之间的平衡问题。外卖销售额已经占到了全店总销售额的40%左右，但在Dicos上海的相关负责人李经理看来，这一发展充满了隐患。

然而，对于快餐品牌来说，外卖只能让顾客体验Dicos的优秀产品，Dicos希望让顾客体验Dicos商店提供的用户体验和优雅的就餐环境。

因为，在当前的消费环境下，仅靠产品很难维持用户的品牌忠诚度，而商店提供的服务和环境对于塑造顾客的品牌忠诚度极其重要。只有当用户在商店获得舒适的消费体验时，他们才能识别这个品牌，并逐渐培养这个品牌的忠实顾客。

其次，年轻一代和新一代的消费习惯和品牌意识已经改变。

90后和00后作为伴随互联网而出生和长大的新一代，他们有着不同的消费意识。新一代没有储值消费的习惯，因此获得客户的成本和难度正在逐渐增加。

此外，新一代的品牌接触和接受也与传统的营销推广模式大不相同。他们追求自我，强调个性，更习惯于通过互联网联系品牌，以个性化的方式识别品牌。

第三，如何提高创新竞争力，打破同质化竞争。

如今，随着快餐行业同质化越来越严重，所有品牌都在不断追求新奇和差异化。早些时候，迪科斯成都柠檬主题商店开张了，它变成了一个用纯红色打孔的圣地。它还努力通过店面和不同的体验来塑造用户的忠诚度。

建立品牌和用户忠诚度是一个漫长的过程。消费者必须一次又一次地来到商店体验消费，这最终会演变成用户的消费习惯。虽然传统外卖在一定程度上有助于提高商店绩效，但对培养顾客却没有帮助。

新经济、新一代和新零售带来的挑战不仅是许多连锁餐饮品牌面临的共同问题，也是Dicos迫切需要突破的挑战。

迪科斯的新武器

这时，迪科斯发现了芝麻信用，并开始测试信用储蓄模型。

无信用储蓄模式是芝麻信用创新推出的一种新的消费模式。消费者可以根据个人的芝麻评分和商家的约定，在一定时间内花费一定的费用，享受商家提前给予的优惠折扣。

打开的方法也很简单。用户只需打开支付宝，扫描商店的二维码，点击同意存款和享受折扣的协议。经批准后，顾客在订购食品时，如果使用支付宝付款，可以享受折扣，目前上海大多数商店都适用支付宝。

经理李还说，如果芝麻的价格超过650元，你可以同意Dicos每月消费三次，享受10%的折扣。

据他说，在与芝麻信用合作后，他在商店贴了一些海报，还放了一个易拉宝让消费者扫描代码和使用服务。

数据显示，自2018年10月加入芝麻信贷以来，短短几个月内，店内顾客的消费频率从单个月的2.07次猛增至2.94次，购买频率增加了42%。客户单价也从43.02元增加到64.85元，客户单价稳步增长32%。随着芝麻信贷的授权，Dicos实现了强劲的收入增长。

进入芝麻信用后，我们不仅可以提高客户的单价和购买频率，还可以更加关注芝麻信用可以将客户流失到商店，使客户能够继续在商店消费。帮助我们塑造用户的品牌忠诚度。李经理说，这解决了Dicos面临的挑战。

据了解，目前芝麻信用是使用没有预存款，没有必要充值或申请卡。消费者在一个月内就消费频率达成一致后，可以享受商家的折扣。从而有效激发消费者的消费意愿和活力。