网约车司机将一律进行背景核查

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9月10日，交通部和公安部联合发布《关于进一步加强网络车辆安全管理的紧急通知》。根据通知，滴滴和其他平台公司必须进行安全自检，并将在安全整改完成前无限期停止游乐设备服务。同时，在今年年底前，主管部门将全面清理平台公司的违规司机。

在整改完成之前，无限期停止游乐设备

9月10日，交通运输部和公安部联合发布紧急通知，要求进一步加强网上预约出租车和私人乘用车的安全管理。交通部将组织新运输业务模式协同监管部际联席会议成员单位对滴滴等网络汽车平台公司进行安全检查。滴滴公司等平台公司应全面开展安全隐患自查整改，在安全隐患整改完成前，无限期停止私人乘用车信息共享服务。

网络汽车的所有司机都将进行背景调查

紧急通知要求对所有从事或申请从事网络汽车服务的驾驶员进行背景调查，确保网络汽车驾驶员符合《出租汽车驾驶员资格管理条例》(2016年交通运输部令第63号)规定的条件。私人客车共享信息服务平台应参照出租汽车驾驶员背景调查和监督的相关要求，对从事或申请私人客车共享服务的驾驶员进行背景调查。

同时，主管部门应在今年12月31日前对现有网络车和私车共享服务的驾驶员进行全面清理，对不合格车辆和驾驶员进行全面清退。

采取技术措施确保乘客安全

通知要求相关平台公司严格规范调度指令的管理，不要在没有背景检查的情况下向司机发送指令，调度指令前应用人脸识别等技术，检查车辆与司机的一致性，防止修卡换号、冒名顶替等问题。

紧急通知明确表示，站台应采取一系列措施确保乘客安全。例如，平台公司应使用大数据技术对路线偏离、不合理长期停留等风险进行预警，发现异常情况并及时处理；有必要实施随机调度机制，禁止司机选择乘客，允许乘客选择司机；加强乘客信息保护，关闭穿梭平台的社会功能，屏蔽乘客信息，防止个人隐私泄露；车窗的透光率应满足出租车的要求，以保证车内的能见度。

一键式报警应该在应用程序的显著位置

该通知要求平台公司在应用程序的显著位置设置一键报警，以方便司机和乘客在突发紧急情况下向平台发出预警。

相关平台公司应依法向公安机关提供技术接口，实时推送平台驾驶员、车辆登记数据、车辆位置、行驶轨迹、乘客信息等数据。有必要成立专门的24小时安全管理和应急小组，在接到预警后尽快进行识别和处理，并酌情立即向公安机关报告。

各地交通主管部门应主动受理并迅速检查和处理各行各业通过本单位门户网站或通过开通投诉电话号码提出的涉及网络乘车的各类投诉。

值得一提的是，通知要求平台公司同时建立投诉冻结机制。如果乘客的投诉没有得到检查和处理，就不允许他们向被投诉的司机发出命令。(记者刘伟)