滴滴昨试运营全程录音功能 网友质疑能否隐私保证

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想打车的朋友请注意。根据滴滴宣布的整改措施，8日，滴滴在网络汽车业务中尝试了特快列车、专车、专车等全程录音功能。网民们对此有不同的看法，录音是否能保证乘车安全，如果录音突然断电怎么办，录音能保存多久& hellip& hellip昨日，记者还就网民提问进行了进一步采访。

扬子晚报/杨燕记者徐媛媛

扬子晚报记者昨天也经历了整个录制过程。在旅程中，录音开始后，乘客和司机都可以在自己的应用程序界面上清楚地看到录音正在进行的提示。在体验采访中，记者看到，在司机端，司机只需要更新到最新版本的滴滴车主应用，打开后点击下车，根据相应的录音授权提示阅读相应的规则，然后点击授权一键打开。在这种模式下，滴油车主应用程序将自动开始记录行程，并为驾驶员和乘客建立一个驾驶环境，同时对整个路线平台进行监控。

在乘客方面，乘客需要升级到最新版本的滴滴出行应用。在拨打快速、享受、拼车或小巴前，根据相应的录音授权提示，阅读相应的规则后，点击授权，然后只需一个按钮即可打开。在乘客授权和一键开启模式下，滴油器的应用程序将在行程中自动开始记录。滴滴称，授权后自动开启录音功能，未经授权网络车无法正常使用。

此外，滴滴昨日还回答了网友的提问。

1.录音可以保存多久？

如果旅途中没有不良评论或投诉，上传的录音将在滴滴安全加密平台上保留7天后自动删除；如果有不良评论或投诉，保留16天；如果涉及投诉甚至诉讼，将一直保留到工作单处理完毕或诉讼结束后再删除。

2.如果手机突然断电怎么办？

行程记录功能的主要目的是帮助乘客和司机还原行程场景，从而保护他们的合理权益。

选择司机侧录音的主要原因是司机的设备状况相对稳定，中间一般较少突然停电。

滴油行程期间由录音功能记录的所有音频都实时上传到滴油加密安全存储平台，不会存储在驾驶员的手机中。

3.如何保护乘客的隐私？

司机和乘客不能单方面调用此功能记录的所有音频。只有当乘客在旅途中有投诉、不良评论和责任争议时，滴滴平台的工作人员才会在乘客授权后在旅途中调用录音。也就是说，当乘客投诉时，只有在乘客同意授权后，滴水平台的工作人员才会调用录音。

在办理案件和诉讼过程中，如果警方和司法机关需要在滴滴平台上调用某次行程的录音，需要向平台下发相应的法律法规文件，待文件有效性确认后才能调用。如行程涉及重大安全或人身事故，滴滴平台保留检索录音的权利，并可依法向公安机关提供信息。