拼多多:优惠券bug并非平台失误 坚决不与黑产妥协

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据1月21日的消息，针对昨天发酵的“品多多病毒造成200亿元资金损失”，品多多发布了《品多多卫星电视线下互动独家优惠券被盗的解释》(以下简称“解释”)。品多多表示,“优惠券遭遇黑灰色生产事件”与以往的事件如某航空公司空公司低价机票事件和电子商务平台信用点事件有着根本的不同。品多多优惠券事件是一个“优惠券欺诈”的网络欺诈案件。

据品多多风险控制团队负责人介绍，黑灰色生产团伙在盗取巨额优惠券并转移不正当收入后，期望达到“法律不怪公众”的效果，通过网络和社会群体迅速分享二维码，诱使部分普通消费者跟风扫描二维码，并在社会平台和群体上编造“品多多多平台损失200亿优惠券等谣言”。

《宣言》也同步了这一事件的最新进展。针对这一事件，上海警方已就“网络诈骗”犯罪立案，并成立专案组，根据“查封财产”的有关规定，执行了涉案命令。分批冷冻。”

以下是《说明》的原文:

1.被黑灰色制作团伙使用的“优惠券漏洞”窃取的相关优惠券是由于录制电视节目(江苏卫视的《非诚勿扰》)而专门生成的优惠券类型，仅供现场嘉宾使用。此外，此类优惠券从未以任何时间、任何方式出现在平台的正常在线推广活动中，甚至从未有过任何在线入口，这与“某航空公司空公司因官方网站误操作而发行低价机票”等事件有着根本的不同。

2.此次事件中的相关优惠券是通过非正常渠道扫描黑灰制作团伙生成的二维码后获得的，二维码大多在相关黑灰制作群体的社交平台上流通。品多多从未为这类优惠券生成过任何二维码，也从未在应用程序和小程序中显示过这类优惠券的相关信息和二维码。二维码的具体生成和传播过程有待警方调查并得出最终结论。

3.有了这种异常方式生成的二维码，每个认证信息的原始用户可以而且只能收到一张100元的无门槛优惠券，而不是以前在网上流通的单一身份证，它可以是“无限的”。因此，一些黑灰制作团伙利用“猫池”(利用手机卡保留大量虚拟账户)等非法手段，实现N张手机黑卡的同步操作，批量盗取此类优惠券，并试图通过手机账单、Q币等虚拟充值方式，在短时间内快速转移此类不正当收入，涉及的优惠券总金额高达数千万元。

4.品多多风险控制小组负责人表示，黑灰色生产团伙在盗取巨额优惠券并转移不正当收入后，希望达到“法律不怪公众”的效果，通过网络和社会团体迅速分享二维码，诱使部分普通消费者跟风扫描二维码，并在社会平台和团体上编造“品多多多平台200亿优惠券丢失等谣言”，希望达到逃避刑事责任、迷惑民众的效果。

5.这一事件本质上不同于一系列由bug导致的数据丢失事件，比如某家航空公司和一个电子商务平台。前者是平台运行不当和发行异常引发的民事问题，此次多售优惠券事件是一起“优惠券欺诈”的网络欺诈案件。例如，后者类似于这样一个事实，一个犯罪团伙撬开一所房子进行盗窃后，他也害怕，打开大门迎接更多的普通路人进入受害者的家拿走它。如果把前者比作网络中的“atm机误吐钱”现象，那么后者就相当于非法团伙撬开atm机后的盗窃。

6.事件发生时正值“春节”期间，在此期间，平台正常分发的大量优惠券被消费掉了。到20日上午9点，被盗优惠券和正常优惠券的总和突破了平台的预设阈值。在系统监测到异常并自动报警后，品多多第一时间修复了相关漏洞。

7.事发后，多多迅速向公安机关报案。目前，公安机关正在调查过程中。由于涉案金额巨大，预计将对参与套保凭证诈骗和获取巨额不当利益的黑灰色生产团伙追究刑事责任。

8.针对这一事件，上海警方以“网络诈骗”的罪名立案，并成立专案组，根据“查封财产”的有关规定，涉案订单被分批冻结。品多多平台正配合警方追查涉案订单的来源，并最终根据警方的调查结果处理相关订单。

9.根据目前该事件的相关统计和进展，从多方面估计，该事件造成的最终实际资本损失不到1000万元。此外，在此期间广泛流传的相关截图，如“几十万q币”、“公共关系部多戈”、“脉搏网鹿竿客”等，经调查均为虚假传闻。

此事件不涉及任何数据安全问题，平台消费者通常收到的优惠券的使用不会受到影响。为了进一步加强与“优待券”相关的风险控制体系，品多多成立了技术团队。

11.在公安机关的指导下，多多将坚决打击黑灰色生产团伙，绝不妥协让步。对于陷入困境的普通消费者，平台不会主观地追究进一步的责任，但很多人不支持这种异常行为。