搜＂复旦附属医院＂去了＂复大医院＂ 百度称深表歉意

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9日晚9点，记者使用百度搜索“腰盘”，大部分广告都是按前者排名。百度网页截图

9月8日，中央电视台东方时间空栏目刊登了由CCTV.com报道的“上海达夫医院”的消息。央视视频截图

新京报(记者马静)9月9日，百度在官方微博上对央视关于上海达夫医院推广的报道做了解释。百度表示，经调查，造成这一误导问题的原因在于上海达夫医院的医院名称与上海复旦大学附属医院的简称在语义上的相似性，误导了网民就医的选择。百度为此道歉。

百度表示，它已经搜索并保护了复旦附属医院

据相关媒体报道，部分患者称，他们通过百度搜索“复旦大学附属医院”，并前往搜索结果排名第一的“达夫医院”。在花了很多钱去看医生后，他们没有好转。前往排名前三的医院进行随访后，诊断结果与“达夫医院”有很大不同。

根据这份报告，如果你搜索“耳鼻喉科”或“耳鼻喉科医院”，达夫医院的广告仍然是最好的，网页标题为“上海耳鼻喉科医院”。复旦大学附属正宗耳鼻喉科医院排名第五。搜索正宗耳鼻喉科医院“汾阳路83号”，或搜索中耳炎、面瘫等疾病的名称，第一个搜索结果仍然是“达夫医院”。根据其百度账户的公开信息，达夫医院已经注册了91个不同的网站主域名，用于搜索不同的关键词。

不仅如此，报道还提到关键词“上海红楼”进入百度搜索引擎，跳出的第一个结果是达夫医院。网页标题为:“复旦大学附属上海红楼妇科医生预约挂号平台”，但实际上，达夫只是一家民营医疗机构，与复旦大学附属红楼医院没有合作关系。在百度上分别搜索了以上关键词后，记者并没有在搜索结果的首页上看到达夫医院的相关内容。

百度在声明中提到，已经对上海复旦大学相关附属医院进行了搜索结果保护。例如，当用户搜索“上海红楼医院”和“复旦附属医院”时，他们将优先显示相关医院的官方网站。百度再次扩大了品牌保护的关键词数据库，并将与工商主管部门合作跟进处理策略。

根据声明，除了全国医院和机构的官方名称外，网民们还使用“缩写”、“通用名称”和“昵称”进行搜索。尽管百度已经将大部分高频搜索词设为保护词，但仍有一些例子没有被收录。百度希望社会参与其中，反馈大家习惯的公立医院的缩写、常用名称和昵称，帮助百度不断改进。在声明的最后，百度说它已经推出了一个独立的应用程序“简单搜索”，并承诺在搜索结果中没有广告，欢迎用户下载和使用它，并监督反馈。

百度搜索多病排名依靠前者进行广告宣传

昨晚，记者进入百度搜索“腰间盘”，第一个搜索结果来自“北京前海股骨头医院”。根据企业档案，医院合作时间为158个月，组织类型为企业，进行实名认证，有19个网址。页面底部的特别提示是:“百度的信誉V标识和信誉文件中的任何内容都不构成百度对任何在线或离线交易的推荐或保证。”如果上述机构或其网站的信息与实际情况不符，欢迎您随时发起举报；你的报道可能会影响该机构的公信力，从而为其他网民提供有效的参考。”天空调查显示，“北京前海股骨头医院股份有限公司”的公共信息被篡改，并因其他原因受到行政处罚。

此前，百度高级副总裁兼搜索公司总裁向海龙向媒体表示，百度的医疗广告资格考试比其他领域都要严格，并配备了“机器+人工+人工”的三级考试机制。他强调，“百度坚决不允许医院以‘三甲医院’的名义和名称做广告。”搜索癌症、艾滋病等主要疾病的关键词，就不会有医疗服务的广告。此外，百度还为3万多个医疗行业搜索词添加了搜索风险提示。

北京支林律师事务所副主任赵占领告诉记者，这次，上海复旦大学附属医院的简称与上海达夫医院相似，百度自身在品牌保护方面存在一些不足，应进一步丰富和完善品牌保护词库，确保搜索结果的准确性。就本案而言，搜索结果具有误导性，但疾病未能治愈的原因有很多，很难证明其与不准确的搜索结果之间存在法律因果关系。

赵占领说:“如果企业购买的关键词不是非法或侵权的，就没有问题。如果关键词使用其他机构的名称和商标，则涉及侵权。”据相关媒体报道，上海市工商局认为，达夫医院利用百度推广，将当地著名医院的关键词作为搜索关键词，提高自身医院搜索排名。其行为涉嫌虚假宣传，上海市工商局稽查总队已立案调查，并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》予以处罚。此外，工商部门已要求达夫医院立即停止非法活动。