用户太热情，亚马逊会员日促销网站和app都宕机

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据cnbc报道，7月17日，亚马逊一年一度的购物狂欢黄金日于周一在美国拉开帷幕，但一开始就遭遇了挫折，这导致了这家全球最大电子零售商今年最大购物节的销售放缓。

亚马逊一年一度的购物节从美国东部时间周一下午3点(北京时间周二凌晨3点)开始，持续36小时，这是亚马逊最长的会员日。购物者报告了几个错误，包括桌面网站和移动应用。亚马逊没有立即回复相关故障的置评请求，但随后在twitter上发布:“一些客户在购物时遇到了困难，我们正在努力尽快解决这个问题。许多人成功购物，与去年会员日开始后一个小时相比，今年顾客订购的商品更多了。”

会员日开始后，亚马逊股价立即从盘中高点下跌。周一早些时候，该股上涨逾1.5%，至1，841.95美元的历史高点。然而，该股收盘仅上涨0.5%，收于1822.49美元，尾盘下跌约1%。

一些用户说他们看到了“亚马逊狗”的错误页面，不能进入网站。许多人被困在某些页面，如敦促他们“购买所有交易”。点击特定类别的输入链接，用户将返回到第一页，并被敦促再次“购买所有交易”。一些用户成功地将产品添加到购物车中，但是当他们尝试结帐并完成购买时，会收到一条错误消息。其他用户看到“交易”页面，“购买所有交易”按钮完全消失。

据预测，亚马逊会员日的销售额今年将再次打破纪录，购物人数甚至超过去年购买打折商品的“千万”会员。华尔街预计亚马逊将获得更高的销售额和股价。根据emarketer的最新调查，亚马逊今年在美国的电子商务销售额预计将达到2582亿美元，比去年同期增长近30%。

emarketer表示，这意味着亚马逊预计到2018年底将占据美国电子商务市场近一半的份额。截至2017年，公司的市场份额约为44%。行业分析师预测，仅在会员日活动期间，亚马逊就将在36小时内获得至少34亿美元的收入。这是亚马逊收购杂货店全食后的第一个会员日，该店将于本周推出自己的交易。

然而，由于这些小错误，亚马逊可能无法实现上述销售目标。沮丧的购物者本周可能开始转向亚马逊的其他竞争对手，这些零售商在网上提供类似的交易。globaldata retail的董事总经理尼尔桑德斯(Neil saunders)表示:“这种宕机尤其严重，因为亚马逊的许多大型交易都是在固定时间内启动的，这可能会给潜在客户带来极大的挫败感。”(小)