淘宝公司诉美景公司不正当竞争 大数据产品财产权益究竟归谁

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案例摘要

原告淘宝公司拥有一款名为“商务人员”的零售电子商务数据产品，主要为淘宝和天猫商户的网上店铺运营提供数据参考服务，帮助他们提升业务水平。被告美晶公司开发运营了“咕咕互助平台”软件和“咕咕业务人员众筹”网站，吸引了已订购“业务人员”产品的淘宝用户下载“咕咕互助平台”软件，并通过该软件分享和分享子账户获利。

淘宝认为，美晶公司的行为构成了“商务顾问”产品的实质性替代，直接导致淘宝数据产品的订单量和销售额减少，极大地损害了淘宝的经济利益。同时，它恶意破坏淘宝的商业模式，严重扰乱大数据行业的竞争秩序。因此，它以“美晶公司的行为构成不正当竞争”为由向法院起诉对方。

随着互联网技术的飞速发展，数据已经成为信息产业的基本资源，其价值在信息社会中日益凸显。数据产品在广泛的状态下提炼和整合原始数据，通过云计算和大数据分析和处理原始单一且有限的碎片化数据信息，可以成倍增加数据的使用价值，大大提高各种社会活动的效率。

与此同时，个人信息保护与数据商业使用之间的冲突，以及各种数据产品所有权的争议频繁发生，数据领域新的法律问题不断出现。如何赋予数据产品开发商权益，依法制止针对数据产品的违法行为，营造健康有序的数据市场竞争秩序，已成为当务之急。

最近，这一事件引起了业界的极大关注，最终得到了明确的司法判决。2018年12月，浙江省杭州市中级人民法院对原告淘宝(中国)软件有限公司与被告安徽美晶信息技术有限公司涉及“商务人员”零售电子商务数据平台的不正当竞争纠纷一案作出终审判决:驳回上诉，维持原判。此前，一审法院认定美晶公司的被诉行为构成不正当竞争，责令美晶公司停止不正当竞争行为，赔偿淘宝公司经济损失和合理费用共计200万元。

焦点一

“业务人员”收集和使用信息是否合法

本案中，双方的争议首先集中在淘宝收集和使用网络用户信息的行为是否合法。

淘宝公司认为，“商务顾问”数据产品是通过分析、处理和整合用户浏览、搜索、收集、购买、交易等行为产生的原始数据而形成的。上述原始数据的收集和使用已得到用户根据相关法律法规的明确告知和授权，因此数据产品的形成过程是合法和必要的，淘宝公司享有合法权益。美晶公司认为，未经淘宝商户和淘宝软件用户同意，淘宝公司窃取淘宝商户、淘宝软件和天猫用户的相关信息是违法的，侵犯了用户的个人隐私和商户的商业秘密。

根据我国《网络安全法》的相关规定，网络运营商在收集和使用网络用户信息时，应针对不同类型的信息承担相应的安全保护义务。网络经营者在收集和使用个人信息时，应当遵循合法、公正和必要的原则，公开收集和使用的规则，明确收集和使用信息的目的、方法和范围，并征得被收集人的同意。

在这种情况下，淘宝公司作为淘宝的服务提供商，已经在网上公布了《淘宝平台服务协议》和《淘宝隐私政策》。淘宝隐私政策明确声明了收集和使用用户信息的目的、方法和范围，其收集和使用的各类网络用户信息可以与所提供的服务相对应，满足“必要性和最低限度”的要求。同时，淘宝隐私政策建议，根据用户的浏览和搜索记录、设备信息、位置信息和订单信息，提取用户的浏览和搜索偏好、行为习惯等特征，并根据特征标签进行间接人群画像显示，明确告知用户如果拒绝提供相关信息，可能无法使用相应的服务或显示相关信息，但不会影响用户在淘宝上浏览、搜索和交易等基本服务的使用，提示用户的选择权。由此可见，淘宝隐私政策所宣称的用户信息收集和使用规则在形式上符合“合法、正当、必要”的原则。

经审查，法院认为，从规则披露的角度来看，淘宝已经向淘宝用户披露了涉及个人信息和非个人信息收集规定的法律声明和隐私政策；在获得用户同意方面，淘宝在用户注册账户时以服务协议、法律声明和隐私政策的形式获得授权许可；从行为的合法性和正当性来看，淘宝授权后收集和使用的原始数据来自淘宝用户提供的或平台自动获取的活动痕迹，不存在非法获取信息的渠道；从行为必要性的角度来看，淘宝通过大数据分析收集和使用原始数据为用户的业务活动提供人员服务，其使用数据信息的目的、方法和范围符合相关法律法规。

因此，淘宝公司通过“业务人员”数据产品收集和使用网络用户信息以及公开使用网络用户信息的行为是合法的，具有合法性。

焦点2

淘宝在数据产品上有合法权益吗

双方争议的另一个焦点是淘宝公司对“业务人员”的数据产品是否享有合法权益。