芝麻信用响应中消协倡议 315推出“信用购”让消费更放心

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让信贷成为保证消费的主要推动力，成为今年优化商业环境的重要组成部分。

3月15日，芝麻信贷和天猫宣布向整个行业开放“信贷购买”。芝麻得分在650分或以上的用户可以在下订单付款前尝试在天猫购物7天。所有天猫商户都可以使用这一新功能。另一方面，消费者权益日的主题是“信贷使消费更加安全”，这要求改善商业信贷系统和安全的消费环境。

“芝麻信用的目的是完全消除诸如错误商品的问题，以便消费者可以更放心地购买。”芝麻信贷市场部主任赵汉宁说。以前，网上购物看不到真实的东西，所以消费者只能通过图片、文字和商店的信誉来判断，所以很容易出现照片与真实的东西不匹配，商品与广告牌不匹配的情况。

信用购买可以帮助消费者避免这种情况。用信用卡买东西很简单。手动搜索天猫信用购买页面或芝麻信用。信用授权后，你可以试一试。在7天的体验期结束时，消费者将决定是购买还是退货。

来自上海的王先生告诉记者，他通常会排很长的队去洗车场，而假日价格又要翻倍，所以他总是想买一台家用洗车机。然而，他担心这个未使用的项目是华而不实的，并有疑问。后来，他用信用卡买了一个，并决定在试用期内，当他觉得方便和实用的时候下订单。“有了赊购，你再也不用担心假货、错货等问题了。，购物更实用、更放心。”

据赵汉宁介绍，去年，芝麻信贷在天猫的一些商户推出了信用购买试点项目。它推出后，尤其受到年轻人的欢迎。一半的信贷购买者是90后用户，人口分布主要集中在北京、上海和广州等一线城市。“以前，信贷购买主要是基于高客户价格和新颖独特的产品，如硬币不会掉到一米高的静音洗衣机、带音响屏幕的大屏幕电视和带激光导航的清扫机器人。”

“经过苏宁乐购、美的等业务的试点，可以看出信贷采购在创新和转型方面对业务有了显著的提升。此外，用户不必先付费，如果有信用，他们可以先试用，这可以使消费更有保障。”天猫消费金融业务主管范遥表示。

前期参与信用购买试点的部分商户平均单价提高了60%以上，转换率超过150%。"目前，积极申请加入信用购买的商家成倍增长."

例如，美的冰箱旗舰店去年在双十一推出了“信用购买”，重点关注两类产品，一类是价格在2000元到1万元之间的高端产品，另一类是一些先进设计的新机型。“赊购约占总销售额的5%，据估计，到今年年底，赊购将占总销售额的10%左右。”美的冰箱事业部经理傅介绍。

以前，消费者在淘宝等网络平台购物时会遇到错货等问题，这些问题主要是由无理由退货等服务保证的，但在此过程中他们必须先完成付款。中国(海南)改革发展研究院经济研究所所长邝贤明表示，商业信用体系的完善将把网上购物体验带入一个新时代。

邝贤明表示，一方面，赊购彻底消除了长期存在的错货等问题，充分保护了消费者权益；另一方面，它也改变了过去商业社会的交易模式，开辟了新的信用担保模式。2018年，网购市场规模接近10万亿元。以信用担保替代资金担保意味着1万亿元被冻结和占用的闲置资金将涌入新的市场，这也将促进消费升级，刺激实体经济发展。

信用是未来数字经济时代最重要的基础设施之一。目前，芝麻信用不仅应用于电子商务行业，还广泛应用于旅游、零售、租赁等行业，催生了信用购买、信用租赁、信用旅游等一系列新的消费模式。目前，超过40个行业和成千上万种商品可以使用芝麻信用无存款服务。到去年年底，用户已经节省了1000亿元人民币的存款。