你我贷年化综合费率35.95%逼近“红线” 频繁被诉不合理催收

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编者按:中国网银3 & # 8226；15金融风险部最近正式启动，报告金融权利保护案例，并为消费者的金融权利保护发声。我们致力于维持一个更好的金融消费环境。本次活动由中国网络金融和21世纪联合投诉平台联合举办。需要保护自己权利的用户应该向zhangmj@gxfin投诉。

中国金融网3月15日电(记者杨昌)近日，一些用户抱怨高利贷、砍头利息、还款规则不清、阴阳合同、暴力催收等。据记者核实，公司产品的大部分服务费将在前三期收取。客服表示，其年化综合率为35.95%，只有部分老客户有机会获得优惠待遇。这非常接近新的现金贷款条例规定的36%的红线年化综合利率。高利率和不合理的收费是投诉的主要方面。

据投诉人反映，公司还款规则不明确，前三期还款金额高于后九期还款金额，涉嫌“变相减息”。合同中的利率约为10%，但收取的利率比这个高得多。

对此，记者采访了贵公司贷款的负责人，该公司的官方回复称:“服务费是前三期收取的。您当前的贷款综合借款利率在国家法律和监管要求的上限范围内。”经过计算，记者发现公司的年化综合收益率达到了35.95%。在采访中，公司客服表示:你们贷款产品的年化综合率确实是35.95%，只有一些老客户才有机会得到优惠待遇。

2017年12月1日发布实施的《关于规范和整顿现金贷款业务的通知》规定，各机构以利率和各种费用形式向借款人收取的综合资本成本应符合最高人民法院关于民间借贷利率的规定(红线为年化综合利率的36%)，严禁发放或匹配违反相关利率法律规定的贷款。各机构向借款人收取的综合资本成本应统一折算成年化形式。

除了高利率之外，对你我贷款的抱怨最多的是不合理的收账、弄坏通讯录、群发P图短信、微信侮辱等。在21cn投诉网站上，一位投诉人说:“你和我对逾期用户及其亲友进行了暴力收集、威胁和恐吓。在反复表明偿还意愿的前提下，每天都有三次以上的电话骚扰。”

关于记者提出的不合理催收问题，贵行的批复称:“贵行对催收行为规范制定了一系列要求，如催收记录、电话留存、催收用词、语气、禁语、不得有暴力催收行为等。，并要求员工严格遵守公司制度。公司贷后质量检查部门定期检查收款人的收款行为。如有违反，将根据公司的管理制度和流程要求进行处罚。”