您的中药“外卖”到了！“互联网+”缓解医疗资源供需矛盾

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图为康美智能药房的药剂师正在调配中药

2月18日，《粤港澳大湾区发展规划纲要》出台，提出支持深港创新科技园区、中新广州知识城、南沙庆生科技创新产业基地、横琴粤港澳合作中医药科技产业园等重大创新载体建设。

事实上，早在去年6月，当横琴粤澳合作中医药科技产业园开始建设时，康美医药股份有限公司的“智慧+”大健康产业平台就已经率先亮相。作为“智慧+”中心药房的开拓者，康美智能药房在中国处于领先地位。

一站式服务方便了病人

2月25日，记者在广东省中医院西区门诊二楼的智能医疗服务区看到，不时有人到柜台提交处方，选择自己需要的服务内容，离开地址，离开，整个过程不超过5分钟。

“我们将在智能药房系统中完成取药、煎药和配送的全部工作，患者不再需要在医院等待。”智能医疗服务区的工作人员张赞荣告诉记者，病人应该给我们开医生开的处方，其余的应该给智能药房。

“过去，我经常不得不从医院拎两袋中草药回家。此外，在家煎药也费时费力，而且药味特别重。”记者见到了前来交药的莫女士。她告诉记者，她已经使用康美智能药房好几年了，感觉“非常方便”。

张赞荣告诉记者，康美智能药房利用“互联网+”技术将医疗和取药联系起来，搭建了中药煎药、送药和药学咨询一站式药学服务平台。“现在，我们已经使空手里的病人住进了医院，空手里的病人出院了。”

为什么智能药房能在中国许多大型中医医院迅速扎根？

“在中医医疗服务模式中，患者往往面临着‘等待用药’、‘煎药’和‘煎药质量保证’的‘三大难题’。为了方便患者，我们与康美制药联合推出了康美智能药房。”广东省中医院负责人说。

“空医院的房间小，药房面积有限，而且煎药需要很长时间，所以病人或其家属的体验不会很好。“互联网+”的兴起为缓解医疗资源供需矛盾提供了一把“钥匙。”康美智能药房副总经理于莹莹表示，康美智能药房最重要的意义在于实现传统诊疗流程的再造和医疗用药模式的创新。

统计数据显示，截至2018年第三季度，康美智能药房已处理了710万张处方，为250万名患者提供了服务。根据广东省中医药协会的计算，考虑到等待时间、煎药时间和往返医院取药时间，该项目平均可为每位患者节省4.5小时。

最好是专业煎药

“很多人认为煎药就是把所有的药材倒进锅里，然后在水里煮。这是一个误会。煎药实际上是一项技术性工作，高于厨师的专业要求。”广东省中医院药剂科主任华林告诉记者，不同的药材需要加入多少水是特殊的，在浸泡方法、用药顺序和煎药时机等方面需要专业的操作。智能药房使用标准化的科学设计算法来完成这一系列工作。

康美医药股份有限公司副总裁李建华告诉记者，智能药房严格规范煎药的每个环节。例如，每个药桶都标有条形码，自动加水系统会根据扫描结果判断加水量，误差可控制在0.1g左右..

“炒中药还是专业的好。智能药房的新服务模式，使汤剂的疗效更有保障。这不仅有利于提高患者对医疗的满意度，改善医院服务和诊疗水平，而且有利于促进中医药的长期健康发展，是一件多方面受益的好事。”华林说。

智能药房全面推出

“粤港澳大湾区人口众多，中医药服务市场潜力巨大。康美智能药房应努力为“健康湾区”做出贡献。”康美制药有限公司董事长马兴田说。

“建设智能药房已经成为康美药业最大的发展战略。春节前，公司刚刚完成了经营结构的调整，成立了智能药房部。这是我们减肥和专注于主要业务的重要举措。”马兴田介绍，为了积极推广“智慧+”健康平台，公司将投资77亿元在全国范围内建设15家城市中心药店、48家中心药店和5家卫星药店，力争在3至5年内实现覆盖全国。

数据显示，2005年由康美药业发起的智能药房模式在广州率先启动，随后迅速传播。目前，该模式已覆盖广州、深圳、成都、北京、上海等城市，服务范围也从中国医院扩展到综合医院。

“去年，康美智能药房被授予‘中国医药卫生服务标准化研究基地(智能药房)’称号，这意味着由康美药业发起的‘智能药房’成为中国第一个中药智能药房标准研究项目。公司正在推动智能药房行业标准上升到国家标准，并已提交初稿。”李建华说道。