用自媒体平台宣传保险要合理合法合规

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自春节假期以来，保险公司和保险销售人员利用微信等自媒体平台的热情没有下降。据报道，春节期间，许多保险公司通过官方渠道和其他渠道推广保险，保险销售人员也在朋友圈子里转发自己的产品信息。

据某省级分行银行保险部负责人介绍，2月11日之后的第一天，该分行当日新增保费接近150万元。自春节假期以来，该分行已增加了数千万元保费。春节是保险公司保险营销的关键时期之一，因为消费者有更多的闲置资金。

值得注意的是，随着各保险公司春节期间保险销售额的增加，一些保险公司和保险销售人员也出现了误导朋友圈销售的行为。据了解，上个月，三家寿险公司及相关责任人因在微信朋友圈、微信群等自媒体平台误导销售而受到处罚。

保险微信朋友圈销售已经成为时尚

假日营销是保险公司的主要营销方式之一，大部分保险销售人员利用自媒体平台销售保险，而春节营销一直受到保险公司的重视。据统计，今年春节期间，各大保险公司都在关伟等平台上推广保险销售。促销方式有:通过微型视频销售公司产品，或者通过图形链接销售保险产品。

从保险公司春节期间的保费收入来看，保险公司在春节期间推动保费增长的热情非常高。值得注意的是，在过去的两年里，保险公司通过朋友圈营销来促进保费增长已经成为一种时尚。尤其是今年春节期间，许多保险公司和营销人员通过微信朋友圈发布各种保险产品信息。

然而，虽然像朋友圈这样的自媒体平台为保险公司提供了便利，但在个别保险公司和营销人员的朋友圈中却出现了误导信息。上个月，三家人寿保险公司因在其朋友圈中误导销售而被罚款。

1月28日，四川银监局公布的处罚函显示，某上市保险公司的保险销售人员陆某和陆某在微信朋友圈转发了误导性的自媒体文章。为此，四川银监局对该公司及相关责任人处以3万元罚款。

同样，山西银监局发现，山西某中型寿险公司账户经理段军通过两个微信交流群向银行员工、朋友和客户发布了夸大保险产品收入的信息。山西省银监局对该公司及相关责任人罚款7万元。

据山西银监局1月28日公布的处罚函显示，经调查，某银行保险公司山西省分行营业部制作并使用了含有夸大产品收入和停止销售虚假宣传的课件，供参加沙龙讲座的特定人群使用。当时，该公司银行部副经理尤某利用微信朋友圈向不明身份的人发送夸大保险产品功能的信息。

误导销售的三个成语值得注意

虽然假期后你已经工作了将近两周，但保险公司的“春节营销”并没有停止。如果你在朋友圈等渠道看到保险销售信息，如何辨别真伪？

据报道，为防止消费者被媒体误导，1月8日，银监会发布了《关于防止利用媒体平台进行误导性宣传的风险提示》(以下简称《风险提示》)，并表示银监会此前已发布了关于防止部分营销人员在微信朋友圈等媒体平台发布虚假营销信息的风险提示，近期此类情况仍时有发生。

因此，中国保监会消费者保护局提醒消费者提高风险意识，警惕误导性宣传。为了避免朋友圈等自媒体平台对消费者的“例行公事”，风险警示暴露了误导销售的三种常用误导方法。

第一，饥饿营销:宣传保险产品将在有限的时间内停产或出售，例如，使用“第二次杀戮”、“全民抢购”和“有限的时间”等术语。

二是夸大收益类别:将保险产品与其他固定收益理财产品混淆，如发行“保本保息”、“保本高收益”、“复利积累”等。

第三，曲解条款:故意曲解政策或产品条款，如声明“你不需要申报你过去的病史”、“如果你生病了可以买”和“你可以保证一切”。

根据风险警告，“请不要相信和传播虚假信息。如果你有任何问题，可以咨询。目前，自媒体平台门槛较低，发布主题多，缺乏内容评论。消费者在收到此类非官方渠道发布的销售信息时，应提高自我保护意识，避免冲动消费。如果出现上述类似情况，请不要相信，更别说转发了。如有疑问，可咨询相关保险机构或向监管部门报告，以避免不必要的损失。向银监会投诉的全国统一电话号码为12378”。

“保险产品的主要功能是提供风险保护。中国保监会表示:“消费者应当树立科学的保险消费观念，通过正规渠道充分了解保证责任、保险金额、除外责任等重要产品信息，并根据实际需要和风险承受能力选择合适的保险产品。”