在过去的70年里，PICC P&C保险已经转变为高质量的发展

2019年10月20日，PICC庆祝了它的70岁生日。回顾PICC 70年的历史，创业很难。从贫困到贫困，目前总资产为1.12万亿元，2019年上半年保费收入为3229亿元，在2019年《财富》全球500强中排名第121位，成功成为世界级金融和保险集团之一。

作为PICC集团的标志性主营业务，2019年上半年，PICC P&C实现保费收入2360.36亿元，占集团总保费收入的70%以上，总资产达到6042亿元。

近年来，在集团“3411工程”的指导下，PICC P&C加快实施创新驱动发展战略、数字战略、整合战略和国际化战略。通过政策业务和商业业务的融合、技术变革和商业模式变革，提升了保险供给，促进了质量变革、效率变革和权力变革，谱写了向高质量发展转型的新篇章。

在历史中寻找价值

1949年10月20日，中国人民保险公司在北京西郊民巷108号正式成立。在PICC的发展过程中，“保民安民”是我们永远不会忘记的初衷和使命。

自PICC诞生以来，财产保险一直是其核心业务。火险是PICC当时最早从事的业务。随后，新中国第一代保险公司开始从0到1进行探索和创新，相继推出了物资运输保险、运输车辆保险、牲畜保险、农作物保险和涉外保险等产品。从1949年到1959年，PICC保费收入达到16亿元，赔付3.6亿元，上缴国家税收5亿多元，有力地配合了第一个五年计划的实施和国民经济的恢复与发展。

然而，历史的发展并非一帆风顺。经过20年的停业，直到1979年国务院作出“逐步恢复国内保险业务”的重大决策，国内保险业务才再次在苏醒开展，保险公司再次投入战斗，开始了第二次创业，正式迎来了国内保险业发展的春天。

2003年，PICC·P&C的名字在PICC重组中正式诞生，并成为内地金融机构首次海外上市。

2008年，PICC P&C保费收入超过1000亿元。10年后的2018年，PICC P&C保险保费收入从1000亿元跃升至3880亿元，总资产超过5501亿元，连续6年位居港股前100名。

促进组织模式和商业模式的变革

历史成就价值，使命展示未来。2018年6月28日，PICC发布创新驱动发展战略路线图，并首次发布“3411”项目。

PICC·P&C承担了“3411”项目的大部分工作。如何转变，如何推进四个战略？这一系列问题摆在PICC宝洁公司的新领导层面前

在集团战略指导下，PICC P&C不断加快向以客户为中心的管理模式转变，通过模式创新不断创造满足客户需求的产品和销售服务体系，积极构建新的风险降低管理模式，推动风险等价管理向风险降低管理转变，提高全社会的风险防范能力。

在这个过程中，PICC P&C创造了涉及汽车保险服务的南京模式、涉及交通事故处理的余杭模式、涉及医疗保险的大健康模式，并逐步覆盖社会生活的方方面面。

PICC P&C保险公司倡导的“警险联动”合作模式已在全国各大城市开花结果。理赔团队与当地交警密切合作，锚定城市繁华商业区和交通拥堵，通过“网上责任”和“现场理赔”实现“快速赔偿”，大大提高了交通管制效率。

与此同时，PICC P&C作为首家试点保险资金支农融资业务的保险机构，也探索和实践了“金融扶贫、保险先行”，其“富平模式”实现了“政府、金融、保险联动”，为农民和农业企业提供农业保险和信贷资金支持，形成了较为完整的金融扶贫产业链和服务链，受到了地方政府和大众媒体的高度关注。

在组织模式变革方面，PICC·P&C率先在总部开展“三定”工作。PICC P&C机构改革的基本原则是做一个优秀的前台、一个强大的中层和一个坚实的后台，坚持顶层设计和分类指导相结合。据了解，2019年上半年“三定”后，PICC P&C总部的部门或机构数量实际减少了10个，办公室数量减少了53个，精简率达到17%。目前，PICC P&C各分行的“三项任务”也正在全面展开。预计到11月，PICC·P&C的“三定”工作将全面完成，届时PICC·P&C的组织结构、管理体制和公司面貌将焕然一新。

向高质量发展转型

在PICC集团的“3411工程”中，创新驱动发展战略是一项重要战略。依托数字技术，PICC P&C大力增强科技实力，开发完成了行业领先的新一代信息技术架构，为实施创新驱动战略和数字战略提供了强有力的技术支持。

基于新的架构，PICC·P&C致力于构建行业领先的新一代核心业务系统。面对互联网保险的快速发展，PICC P&C积极发展“场景+技术+服务”的保险互联网业务，同时构建“手动+自助+机器人”三位一体的智能服务系统，通过客户群搭建统一的前端界面，完成“PICC”APP集成项目。

为了拓展企业的基础资源，PICC P&C开展了深入的云技术应用，完成了专属云网络线的建设；努力建设汽车保险地理信息系统智能调度、自动调厂、移动测损、互联网微平台自动批量处理等一系列平台和系统，不断优化客户体验。

后台有支持，前台有方向。

“政策业务与商业业务的融合”是PICC P&C保险确定的“十大重点任务”之一，旨在扩大国有企业服务大局的优势。最典型的是农业保险业务的发展。为了建设和完善农村综合金融服务生态系统，PICC P&C在农村电网建设了7708个营销服务部门，26200个服务站，309600个行政村网点，390000多名销售和服务人员，为农村振兴战略服务。

PICC P&C保险业不仅着眼于中国广大的农村地区，而且融入了“一带一路”倡议，正在国际化发展。2019年上半年，PICC P&C保险国际业务累计承保项目1413个，覆盖全球162个国家和地区，风险责任金额超过3.1万亿元。

据了解，仅2019年上半年，PICC P&C就承担了559万亿风险负债，共处理了2683.88万笔索赔，几乎涵盖了国民经济和社会生活的方方面面。

“每项政策都是一项重大责任，也是我们继续向高质量发展转型的压力和动力。”相关负责人PICC·P&C说。

编辑:张静文

经过70年的努力，PICC P&C保险已经转型为高质量的发展。张静文