车好多集团受邀参加“3·15”国际消费者权益日座谈会

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近日，车昊多集团(挂姿二手车和茂都新车网的母公司)受邀参加2019年纪念“3.15”国际消费者权益日研讨会，此次研讨会由国家市场监管总局领导批准，中国消费者协会指导，中国消费者报和中国消费者网协办。中国消费者协会副会长兼秘书长朱建桥、国家市场监管总局执法检查局局长杨洪灿、国家市场监管总局网络监管司副司长白景华、国家市场监管总局信用监管司副司长张世玉出席座谈会。切多多集团政务部负责人参加了座谈会，并在主题为“加强信用体系建设，提升汽车消费体验”的高端对话会上与嘉宾进行了交流。切多集团表示，切多集团依靠大数据和人工智能技术有效解决行业痛点，推动二手车消费和新车消费信用体系建设，充分保护消费者权益，让消费者放心消费。

随着中国消费市场的不断扩大和消费结构的改善，消费已经成为经济增长的第一推动力。2018年，消费对经济增长的贡献率达到76.2%。在此背景下，完善消费信贷体系和消费者权益保护机制将有效创造良好的消费市场环境，有效支持居民消费能力和预期的提高，进一步扩大消费潜力。

车豪多集团是中国领先的汽车消费一站式服务平台。拥有瓜子二手车和毛豆新车网络，为用户提供新车、二手车交易服务、汽车金融、售后保证、汽车维修保养等全产业链服务。它可以一站满足用户在汽车整个生命周期中的所有需求。在信用体系建设方面，切多多集团利用科技发展推动二手车消费和新车消费信用体系建设，提升“汽车信用和人民信用”。集团旗下的瓜子二手车坚持买卖双方无需中间商直接交易的c2c模式，实现了信息透明。同时，依托大数据和人工智能技术，基于海量交易数据，积累了覆盖800多万车辆信息、3亿车主和潜在买家的基因库，整合2000多个维度数据，推出智能定价“瓜子价格”，让消费者能够以客观、公平的价格购买二手车。鉴于行业内车辆的不透明状况，通过与第三方数据的合作，了解车辆的历史维修数据和实际行驶里程，加强评估师的专业培训，加强纠察，建立和完善评估机制，最终提供透明、完整、真实的“二手车档案”，让消费者放心购买瓜子二手车。

为了给消费者一个更好的二手车消费环境，强化二手车消费体验，瓜子二手车推出了新的零售业务——瓜子二手车被严格选入直销店，搭建了线上线下高度融合的一站式新消费场景；开展全国采购业务，打破二手车区域价格壁垒，促进二手车在全国范围内流通。

中国消费者协会副会长兼秘书长朱建桥在会上说，信用是增强消费者信心的破策，也是新时期进一步加强消费者权益保护的根本策略。为了更好地保护消费者权益，建立消费者信任，切多多集团在基于技术的瓜子二手车和大豆新车交易过程中增加了“透明签约环节”。也就是说，在签订合同之前，买方将获得一个包含车辆验收、费用和支付、售后保护范围和违约责任等内容的通知视频。通过观看视频，消费者可以在签约前更直观、更清楚地了解合同条款，从而可以放心消费。此外，瓜子二手车还布置在售后环节，为消费者提供完善的售后保障。如30天无后顾之忧、2年/4万公里、调表保车机制、48小时预付款机制(重大事故车、烧车、浸泡车、偷盗车、杀人车)等。，确保消费者无忧的售后服务。

据悉，本次座谈会以党的十九大和中央经济工作会议精神为指导，认真落实市场监管总局2019年工作计划，大力宣传中国消费者协会“信用让消费更安全”主题，强化信用意识，创新维权机制，加强消费者教育引导，发挥社会共治力量，营造良好舆论氛围，切实维护消费者合法权益，努力营造安全放心的消费环境。