无限极已收到11宗投诉，曾卷入多桩诉讼及传销案

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据Infinitus中国官方微博20日晚消息，截至1月20日19:00，Infinitus已收到消费者11起产品相关投诉，Infinitus已逐一登记并提交11起投诉，其中7起投诉已与当事人联系并积极跟进落实，4起投诉仍在跟进中。

据媒体报道，Infinitus曾多次卷入生命权和健康权的诉讼，并在许多金字塔计划中被提及。

最新回应:成立专职整改小组

Infinitus在最新回复中表示，1月16日，来自陕西的田女士投诉了该公司，并被媒体报道。公司对此非常重视，并迅速成立了专门的团队负责后续工作。1月18日，公司发布了“Infinitus近期媒体报道和消费者投诉特别行动安排”声明，声明将积极回应公众关注、媒体监督和政府监督。随后，公司立即成立了专职整改小组负责此次行动，并将消费者投诉和媒体报道的所有信息进行了登记和归档，并逐一跟进。

Infinitus表示，接下来，公司将继续核实相关情况，跟进并落实投诉处理，及时向政府相关部门报告处理进展，并定期向公众通报。

Infinitus还表示，欢迎消费者、公众、媒体和政府部门继续监督。如果您有任何问题或反馈，您可以拨打公司热线(4008001188)或联系当地分公司。

Infinitus于19日在微博上回应。“由于在短时间内收到的投诉数量急剧增加，事件发生的时间和地点不同，要求也不同。我们从来不知道和理解其中的大部分，所以没有办法。我很抱歉在第一时间就解决了问题。”

Infinitus还表示，在开展这项工作的过程中，Infinitus将向省市政府部门进行持续指导汇报，邀请新闻媒体进行持续监督，并每天向相关部门汇报处理进展情况。Infinitus尊重相关法律法规和调查结果。如果Infinitus存在问题和错误，导致其侵犯消费者权益，Infinitus将永远不会逃避任何法律和经济责任，并将承担到底。

Infinitus中国官方微博回应截图

据媒体报道，Infinitus产品已经从京东和苏宁乐购等电子商务平台上撤下。在拥有27000名粉丝的淘宝网Taobao.com店，“无限中国保健品总公司”打出“无限企业店”的广告，删除了所有无限产品，销售羊绒打底裤。

用户权利保护不是这样

据媒体报道，田淑萍3岁的女儿在陕西省商洛市被确诊为幽门螺杆菌感染后，在当地Infinitus导师了凡的推荐下，每天服用大量Infinitus产品，被多家医院诊断为心肌损害和低血糖。

新华社19日报道，针对媒体报道“儿童涉嫌服用infinity产品造成心肌损害”，Xi市工商局责成雁塔工商分局对infinity陕西分公司是否涉嫌虚假宣传进行调查；责成蓝田县市场监督管理局调查经销商了凡是否涉嫌虚假宣传。

此外，媒体还报道了另外两起案件。湖北黄石的一名妇女患有结肠癌。听了亲戚们的劝说后，她用了无限杆产品，这花了很多钱，而且肿瘤变大了；陕西省渭南市的一名产妇在分娩后被推广使用Infinitus产品。最后，发现了糖尿病酮症酸中毒，家庭成员怀疑这与Infinitus产品有关，并捍卫了他们的权利。

多次卷入诉讼

据媒体报道，近年来，Infinitus公司也卷入了有关生命权和健康权的诉讼，法院对这些案件做出了不同的判决。

2017年4月27日，河南省驻马店市中级人民法院作出民事判决。在本案中，受害人温某于2011年被发现患有特发性血小板减少性紫癜，并已接受治疗五年。2016年3月，被告徐向其推荐被告Infinitus保健品，文出院后死亡。文在服用期间曾受被告许的指使。原告听说一个家庭成员要求徐和Infinitus公司承担赔偿责任。

法院认为，被告徐的一些指导意见夸大了产品的效果，而且有些指导意见需要具备一定的中医专业知识，但被告徐并不具备相应的条件。被告Infinitus作为直销企业，应该对其产品销售人员进行培训和指导，使其销售人员能够真实地介绍自己的产品。然而，它没有严格管理销售人员，这导致了某些错误。据此，法院判决徐和Infinitus公司各自承担相应的损失。

2016年5月30日，河北省秦皇岛市海港区人民法院作出民事判决。本案原告杨称，2016年2月，她脸上出现了几个小疙瘩。后来，她遇到了张，谁是从事Infinitus直销通过朋友。后者推荐Infinitus产品，并说她服用后可以痊愈。从2016年2月19日到28日，杨开始使用infinity产品。在那之后，她的面部状况不但没有好转，反而变得更糟了。据此，原告请求法院责令Infinitus公司和经销商张赔偿各种经济损失。