平安普惠被指变相收取高额利息 贷款产品搭售保险

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中信经纬客户1月18日(张哲)从平安普惠app借钱，但还款计划中突然出现一份神秘的保单，这让很多借款人非常不解。

平安普惠的贷款产品平安一号借款人罗女士告诉中信经纬客户，她目前正在偿还平安一号贷款的三笔贷款。自2018年6月起，她每月从中国平安收到两次短信扣除保险费和服务费，共计556.39元/月。

同时，三笔贷款的还款明细页面上有平安财产保险的电子保单。然而，罗女士说，她不知道保险。

罗女士收到保险扣款短信“天江”保单

平安一号贷款是平安普惠推出的无担保快速贷款产品。根据公开信息，平安普惠一般指“平安普惠金融业务集群”。除了平安一号贷款，它还包括无担保贷款产品，如平安氧气贷款，保费住房贷款，车主贷款和人寿保险贷款。是平安保险(集团)有限公司(以下简称“平安集团”)的下属业务集群，主要业务是为小微企业和个人客户提供贷款服务。

最近，许多借款人报告说，他们从平安普惠借款时，被保险公司“买”糊涂了，每个月都要扣除一大笔保险费。一些借款人发现他们的还款明细中有保险单。

保险单附于罗女士的还款页

面对突如其来的保险单，罗女士非常困惑:“我从来没有看过或填过保险单。”保险单在哪里？”

罗女士表示，她于2016年开始向平安普惠借款，并一直按时还款，未出现任何逾期付款或保险扣款的情况。但是，在2018年5月开始的三笔循环贷款中，每笔贷款的还款明细页面均附有电子财产保险单，保险费从2018年6月开始扣除。

“当我第一次收到保险扣款短信时，我还是很困惑。为什么我突然扣了这么多保险费？之后的每个月，我都会在自动扣款的时候扣除相同金额的保险费，因为我每个月都有更多的还款项目，我不太在乎。直到有一次我查看还款计划时，我发现还款页上附有一份保险单。我打开一看，才知道扣除的保险费是平安财险的个人贷款保证保险。”罗女士告诉中信经纬客户。

顾先生和罗女士有同样的疑问。顾先生说，他从2016年开始向平安普惠借钱。去年2月，平安普惠以平台升级为由结清了谷先生的全部欠款，并与他签订了新的贷款协议。在“协议升级”之后，谷开来每月的还款账单上还显示出一笔保险费。

顾先生“协议升级”后的演绎

“看到新账单上的保险扣款后，我曾经打电话给平安客服询问原因。客服表示，保险费是贷款平台系统升级后借款人的额外信用增级保险。没有这项保险，贷款就不能成功。但在贷款过程中，我并不知道有保险。”顾先生说。

变相的高利率？

中信经纬的委托人注意到，罗女士和顾先生的经历并非个案。官方网站显示，2019年仅过去17天，平安普惠共收到借款人投诉35起(已通过审查)，其中大部分涉及平安普惠贷款产品变相高利率、高保费和未授权保险现象。