无印良品：自家“良品”屡现不良 对手“良品”迎头赶上

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MUJI正在再次传播它的麻烦。

1月15日，香港消费者委员会发布了一份检测报告，称其在2018年8月至10月期间从香港多个地方购买了58种饼干食品，并在部分检测样本中发现了具有遗传毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺。无印良品的原产地之一是马来西亚的榛子燕麦饼干，在测试的无预先包装或营养标签豁免的预先包装样品中，环氧丙醇和丙烯酰胺的含量最高。

国家商报记者了解到，目前，相关监管部门已经介入调查。

相关监管机构参与了调查

今天，记者在无印良品官方商场寻找“榛子燕麦饼干”，但没有找到相关产品。位于上海罗梅市和广汽市的MUJI店店员告诉《国家商报》记者，这块饼干目前还没有售出。

此外，在采访中，记者注意到，虽然是工作日，但MUJI门店的顾客很多，“致癌门”事件似乎并没有影响门店的客流。上海徐汇区一家商店的店员告诉《国家商报》，相关食品监管部门已于今天(1月17日)上午对该商店进行了调查。1月17日下午，徐汇区市场监督管理办公室的工作人员向记者证实了这一点。该工作人员表示:“我们确实进行了初步调查，但整个调查仍在进行中，相关结果无法披露。”

1月17日下午，MUJI(上海)商业有限公司回应《国家商报》记者，称上述检测报告中提到的致癌物质不是食品添加剂，不存在非法添加或过量添加的问题，目前这些物质没有国际限量标准。此外，上述产品“榛子燕麦饼干”在进口时通过了入境货物的检验检疫。

根据香港消费者委员会公布的测试报告，安全测试包括测试样本是否含有缩水甘油、丙烯酰胺和3-mcpd，其中缩水甘油和丙烯酰胺是遗传致癌物。测试发现，40个测试样品含有环氧丙醇，含量范围从3.4微克到1900微克每千克；在42个样品中检测到丙烯酰胺，含量范围为32 μ g/kg至340 μ g/kg。

联合国粮食及农业组织/世界卫生组织食品添加剂联合专家委员会指出，不可能设定这些物质的安全摄入量，建议摄入量越少越好。

还是没有真正让中国市场陷入低谷

据《国家商报》记者报道，MUJI近年来卷入了多起产品质量风波。早在2014年9月，原国家质量监督检验检疫总局就发布了一份报告，称MUJI的多批次进口食品不合格；2017年，MUJI因产品质量和夸大宣传等问题多次受到行政处罚；2018年4月，原国家质检总局抽查MUJI(上海)商业有限公司生产的软壳行李箱振动冲击性能不合格。

除产品质量外，MUJI此前的“问题地图”事件和“不合作抽样事件”也受到质疑。2018年1月29日，原国家测绘地理信息局的官方网站通知无印良品店给出的《2017秋冬家具目录》所附地图，有重要岛屿，如无审查号、国界错划、钓鱼岛失踪等。海南岛与大陆的颜色不同，台湾岛有错误的注释；2018年9月，北京无印良品店员工拒绝配合当地工商局进行商品抽样检查。

消费者声誉的下降似乎反映在公司的财务报告数据中。根据MUJI母公司良品计划1月9日发布的财务报告，在2018年的前三个财政季度(2018年3月至11月)，MUJI在中国市场的销售额为536.35亿日元(约合人民币33.47亿元)，同比下降9%。

在市场竞争方面，MUJI在中国也面临着巨大的挑战。近年来，网易的严格选择和淘宝的用心选择等电子商务公司的风格与MUJI相似。网易的严格选择在首次推广时甚至被称为“与MUJI相同的制造商”。国内男装品牌蓝海家装曾表示“将成为Muji的标杆”，而被称为“低品质MUJI”的明创优品、诺姆、abs艾慕吉等线下门店近年来也发展迅速，其中明创优品去年10月宣布获得腾讯和高淳资本10亿元的投资。

这可能意味着MUJI的差异化优势被进一步削弱。上海梁琪品牌管理有限公司总经理程伟雄在接受《国家商报》采访时表示，MUJI在日本是一家受欢迎的杂货店，但它已成为中国中高端消费群体的选择，主要是在一线和二线市场。无印良品在中国的品牌定位偏高，目前无法打入真正的中国市场。

面对激烈的市场竞争，MUJI近四年来采取了十多项降价措施。程伟雄表示:“从MUJI近年来多次降价，我们可以看出中国市场陷入困境的紧迫性。早年，MUJI在中国市场的发展无疑是成功的。目前，诺姆、名优产品等品牌在市场上取得了很大的收益，但与MUJI相比，它们看起来还是一样的。不过，随着本地消费零售市场的增长，MUJI需要重组其品牌定位。”