运营商恢复低门槛套餐 中移动8元“保号套餐”回来了

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昨天，北京青年报记者登录移动官方网站，看到到目前为止，网站上推荐的套餐中仍然没有8元的套餐摊位。不过，客服热线的工作人员表示，4g飞行系列的最低价格是8元/月的套餐，如有必要可以在申请后办理。中国移动表示:今年，月平均流量单价降至每万亿不到1%。

中国移动日前在与网民代表的相关交流活动中表示，将重新推出8元套餐，并加大推广低门槛套餐的力度。昨天(24日)，北京青年报记者登录移动官方网站，看到到目前为止，网站上推荐的套餐中仍然没有8元的套餐摊位。不过，客服热线的工作人员表示，4g飞行系列的最低价格是8元/月的套餐，如有必要可以在申请后办理。

群众向国务院第八检查组反映，最低月租金提高了

日前，国务院第八检查组邀请数千名网民中的10名代表与三大电信运营商进行了面对面的交流，网民提出了乱收费、扼杀成熟用户、新老用户权利不同、部分用户宽带提速感觉不明显、部分消费者资费上涨而非下降等问题。一些网民指出，运营商取消了“底价”套餐，这使得贫困地区的老年人和消费者不得不付出更多。来自河南焦作的刘先生说，当地手机的最低月租金已经从8元涨到了18元，即使他们不使用交通工具，他们也要付费。

运营商担心老用户会轻易改变他们的号码

据业内人士透露，月租金最低在8元的套餐也被一些用户称为保号套餐。“一些用户已经开通了手机8元飞行套餐，该套餐可确保他们能够接听电话、收集各种验证码、获得不知道自己换了新号码的亲友的信息，然后申请其他新卡。”但是一旦包裹业务被移动官员悄悄地移除。根据一些业内人士的分析，8元套餐之前被下架的部分原因是为了防止老顾客因为保存号码的成本太低而轻易更换号码。

在日前的沟通会上，针对网民代表提出的问题，三大运营商当场明确表态。其中，关于低门槛套餐等问题，中国移动表示，今年月平均流量单价将降至每万亿不到1%。加大包括8元在内的低门槛套餐的推广力度，以满足老年人和贫困地区人民的需求。大幅降低中小企业和双风险企业的沟通成本。同时，在商业促销中，规则会进一步简化，宣传会更加明确，让消费者放心消费。

移动客服可以帮助申请“保号套餐”

昨日，北青报记者登陆中国移动北京官网，看到目前官方网站平台套餐处理推荐产品包括4g飞行乐系列4款，价格分三个档次，最低的是4g飞行乐套餐和青年版4g飞行乐套餐18元/月，其余包括移动高流量系列套餐78元/月和聊天版4g飞行乐套餐588元/月。

《北青报》记者昨日同时致电中国移动客服咨询。客服人员说最低套餐是8元，包括30分钟的语音和10兆的流量，超过套餐部分，语音拨号每分钟0.25元，免费接听，超过流量部分每兆0.29元。客服人员说:“如果你需要申请，你可以申请。”

新闻追踪

运营商要升级老用户以节省资金并不容易

业内人士建议关注运营商新套餐价格的变化，并及时更新

几天前，一位知名的plus V微博用户发布消息称，他现在使用的联通套餐是每月196元，4g流量+200分钟语音。几天前，我一时兴起，打了一个客服电话，问有没有更划算的套餐，却发现有无限量的99元+300分钟。博主说:“我太傻了。”

起源

让客户服务部知道你的旧包装不值得

微博用户季(音译)的认证签名是壳牌网络首席执行官、科学松鼠会创始人，他13天前在微博上说:“我打了一个联通客服电话，感觉自己像个白痴！我目前的套餐是每月196元，4g流量+200分钟语音。通常情况下，wifi不会超过标准，所以我根本没想到会改变套餐。今晚一时兴起，我打电话问是否有更划算的套餐，客服说有。每个月69元要花10g+500分钟，这让我很傻。然后她又补充说，有无限量的99元+300分钟，它突然石化了。”

季在微博上介绍了他与客服的电话咨询。“我问，为什么老用户不能自动升级，或者被告知有一个更具成本效益的软件包？她说官方网站上有营业厅！客服妹妹补充说，你的套餐是五星级用户。如果您更改套餐，您将无法享受每月1g的流量。——“啊...“请马上帮我换”，客服说，“尊贵的五星级客户，因为这1g的交通礼物，您需要带着您的身份证到营业厅。”上面提到的博客们不禁感到“好奇”，“我将从2015年开始使用这个包。”我想看看有多少像我这样的人每月支付200元的包装费，享受不到69元的五星级服务？”

反应

一些网民吐出手机和电信，并有类似的经历

《北青报》记者注意到，在该微博引发的网友评论中，“米兔”均表示遭遇类似情况并表示同情；与此同时，一些网民表示，他们遇到的情况与博客不同。运营商采取主动，甚至多次打电话询问是否需要更换包裹。