电影票退改签要防刷票干扰

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9月18日，中国电影发行放映协会发布了《电影票退换》的相关规定。通知主要针对影院、影院投资公司和第三方售票平台，呼吁各方“优化流程，简化程序”。通知明确规定，所有电影院、电影院投资公司、电影院和第三方售票平台签署电影销售协议。有必要明确“返还和变更”的规定，尽可能细化规定，明确权利和责任。对是否同意“退改”及同意后的操作规程已作出明确指示(9月19日，

如今，电影票很容易买到，只需在应用售票平台上点击几次就可以买到。根据自己的时间和爱好选择合适的时间和座位也很简单快捷。然而，“退换”电影票是非常困难的。不仅不同平台上的“返回和更改”政策不一致，而且“返回和更改”的次数也令人困惑。只有少数时候，电影和电影院支持“回归和改变”，这让消费者困惑，难以保护自己的权益。新的电影票“退换票”规定的出台，将有助于促进各方的合规运作，理清“退换票”的流程，确保消费者能够顺利实现“退换票”的操作。

电影票的“退换”牵涉到很多利益，也很复杂。目前，票务市场集中在三大应用平台，这些平台已经与分销商和影院签署了销售促进合作协议，以赚取服务费。由于平台已经掌握了网上售票的销售渠道，在电影票的价格、退款和换票等方面处于主导地位，拥有一定的话语权。然而，电影院在电影编排率、场地安排等方面具有领先优势。，而且“退票和换票”直接影响他们的收入，所以电影院一般不愿意推出这类服务。

在实际操作中，可以发现同一部电影可以在同一个平台上以不同的价格购买，如特价票、原票、打折票、打折票等。然而，在不同的电影院和不同的演出中，“退票和换票”的政策有很大的不同，并且没有在显著的位置上提醒它们。如果你不仔细阅读标签，很容易被遗漏。但是，新规定要求在观众购票之前，应弹出电影票“退换”的约定，只有在观众了解规定并点击“同意”上传后，才能进一步购票。通过这样做，我们可以确保“退换签证”政策的统一性、明确性和规范性，满足消费者的知情权，实现清晰消费。

需要注意的是，电影作为文化消费产品，在消费过程中具有不可逆转性，一旦进入市场观看，消费者就不能退票。因此，有必要规定退票和换票的期限，避免消费者滥用权利，保护电影院的合法权益。此外，目前在影视业中，刷卡行为非常普遍。在资本利益的驱使下，一些电影采用了锁定、刷入、鬼域等刷卡方式。伪造虚假票房，所有这一切都需要付出一定的代价。为了保证预售票房，提高电影的排片率，前一部电影《后来的我们》以“先买票后退票”的方式恶意刷票。事实上，它钻了“退换票”规则的空子，大大降低了刷票成本，但损害了影院和平台的利益，也构成了不公平竞争。

新政简化了电影票的“退票和换票”过程。虽然这对普通消费者有利，但也给恶意刷票留下了机会，这要求我们高度警惕。因此，在维护消费者合法权益的同时，有关方面应重视打击恶意刷票行为，避免“刷票”干扰正常的“退换”，使电影票“退换”被非法使用，造成“退换”率和票房扭曲，损害行业利益，扰乱市场秩序。