线上药店解决传统买药“痛点”

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买药和叫外卖一样方便。

随着夜间现场配送药物成为一种趋势，用户更依赖于使用手机在网上药店下订单，而不是晚上去医院或网下药店。

在政府政策和“互联网+”的共同推动下，药品流通企业与互联网企业的合作不断深化，线上线下一体化发展取得可喜成果。新的药品零售平台为用户及时配送药品的模式越来越受到消费者的青睐。

黄女士住在北京海淀区花园桥附近，一大早醒来发现她5岁的女儿有点发烧，但家里没有退烧药。我该怎么办？黄女士拿起手机，点击了丁当快递的应用程序，并在网上订购了两种退烧药。大约半小时后，退烧药送到了。“现在我基本上不去药店买家里常用的药了。”黄女士告诉记者，无论白天还是晚上，订单都可以通过手机应用程序在半小时内送达。在紧急情况下，app上有药剂师的指导，一些小问题可以解决。

像黄女士一样，也有不少用户选择网上订购和配送药品。根据南方医药经济研究所指导并由Minenet出版的《2018年中国医药市场发展蓝皮书》，今年上半年获得网上药品交易服务许可证的所有网上药店的药品销售额达到50亿元，同比增长42.5%。

事实上，网上药店在中国起步很早。2005年12月，精卫药房率先获得了网上药品交易服务资格证书，成为中国第一家网上药店。如今，随着互联网药品零售行业的快速发展，网上药店的市场规模迅速扩大。京东药房与中康信息联合发布的《中国药品零售市场消费趋势报告》显示，从2013年到2017年，网上药店的市场规模从12亿元增长到61亿元。

相关专家表示，网络药品零售商之间的竞争也推动了行业的快速发展，尤其是传统的痛点如夜间买药难等得到有效解决。随着夜间现场配送药物成为一种趋势，用户更依赖于使用手机在网上药店下订单，而不是晚上去医院或网下药店。以丁当快运为例，2018年上半年，丁当快运夜间订单量比去年同期增长188%，夜间用药销量比去年同期增长近2.28倍。同时，药师夜间会诊次数也大幅增加，达到315万次，比2017年增加了205%。

近年来，各网络药品零售商在药品质量控制和专业药师服务指导方面展开了新一轮的竞争。9月12日，阿里健康发布了“超级药房1.0”标准，重点关注药品安全可追溯性和执业药师在线咨询服务。与此同时，丁当快递医药还宣布与实名医生平台医疗协会进行战略合作，旨在构建全程“医疗+诊断+医药”的业务体系。

值得注意的是，随着政策红利的不断发放，相关标准也在加快。去年2月，国务院办公厅发布了《关于进一步改革和完善药品生产、流通和使用政策的若干意见》，明确提出要充分发挥“网上加药”的优势和作用，支持药品流通企业加强与互联网企业的合作，促进网上网下融合发展，培育新业态。今年年初发布的《关于推进“互联网+医疗健康”发展的意见》也明确表示，允许依托医疗机构发展网络医院，支持医疗机构共享处方信息和药品零售信息的探索，开放网上处方、药师审核和第三方药品配送流程。

业内专家表示，在政府政策和“互联网+”的共同推动下，药品流通企业与互联网企业的合作不断深化，线上线下一体化发展取得可喜成果。“从网上订餐店取货”和“从网上订餐店送货”等新的配送方式相继出现。新的药品零售平台及时向用户配送药品的模式越来越受到消费者的青睐。未来，在网上购买药品将成为一种常态，比如订购外卖。