微信朋友圈炒作成销售误导“新套路” 本月5家险企受重罚

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保险代理也将因在微信朋友圈推广不符合规定的内容而被罚款。近日，山东省保监局查处了民生人寿枣庄中心支行部分保险代理人在微信朋友圈传播不符合规定内容欺骗投保人的行为。

事实上，据《证券日报》记者报道，自今年9月以来，已有5家保险公司因欺骗投保人而受到严厉处罚。误导性的销售形式包括用产品描述欺骗投保人，在微信朋友圈上宣传不符合规定的内容，以及以保险产品即将停止销售为由进行虚假宣传。值得注意的是，之前因在微信朋友圈上发布不符合规定的内容而受到处罚的情况并不多见，山东保监局的处罚可谓是给保险销售人员敲响了警钟。

一家中型寿险公司的品牌负责人告诉《证券日报》记者，近两年来，一些银行间保险公司的销售人员不仅误导了朋友圈中的消费者，还通过“炒作和停牌”的方式推销保险产品，一些代理人通过朋友圈诽谤银行间产品和银行间公司。为此，该公司一再发布声明和谣言。

五家保险公司因误导销售而受到严厉处罚

误导性销售仍被反复禁止，因此许多保险公司在9月份被罚款。

根据山东保监局9月4日出具的处罚函，民生人寿山东分公司存在诸多违法行为，对公司及相关责任人罚款共计16.5万元。具体来说，公司有以下四种违法行为:第一，欺骗被保险人。2017年，民生人寿保险公司聊城中心支行和枣庄中心支行举行的产品发布会分别对投保人进行了一次和两次欺诈。二是诱使保险代理人进行违反诚信义务的活动。第三，从去年1月到今年1月，民生人寿山东分公司67份新产品保单的回访没有在犹豫期内完成。第四，个人代理欺骗被保险人。民生人寿枣庄中心支行部分保险代理人通过微信朋友圈宣传违规内容，欺骗投保人。

也是在9月12日，人民人寿四川分公司和人民人寿成都金牛区分公司也因销售渠道被罚款。四川保监局的处罚函中提到，2016年7月至9月，中国人民人寿成都金牛区分公司的两名个人保险代理人在向某投保人销售保险产品的过程中欺骗了投保人，涉及已付保费145万元。

事实上，据《证券日报》记者对中国保监会官方网站信息的不完全统计，自9月份以来，包括上述两家保险公司在内的5家保险公司因欺骗投保人被处以罚款。

除了更常见的误导性套路，如生产谈话和“投机和暂停销售”，微信朋友圈已成为欺骗投保人的新套路。

误导性销售转移到媒体

事实上，不仅朋友圈里有违规行为，误导性的销售也从线下转移到了线上。

目前，自助媒体平台包括网站、应用程序、博客、公共账户、微信等。，已成为保险公司、保险中介机构和保险从业人员展示企业形象、介绍保险产品、介绍保险服务、普及保险知识和宣传保险理念的重要渠道。

“由于媒体渠道参与门槛低、发布主体多、信息审查薄弱、转发传播快，已成为误导保险销售和虚假信息传播的高风险领域，严重损害了保险消费者的合法权益，埋下了大量保险消费者纠纷和群体。性事件风险。”中国银监会近日表示。

基于此，今年6月19日，中国保险监督管理委员会向各保监局、保险公司和保险中介机构发布了《中国银行保险监督管理委员会关于加强自媒体保险营销宣传管理的通知》。明确提出保险公司应确保营销宣传信息的合规性和准确性:所有保险公司和保险中介机构应确保保险从业人员拥有充足、准确的自媒体保险营销宣传信息来源；要严格规范保险从业人员利用自媒体编发保险营销宣传信息的行为。保险产品介绍、销售政策和营销宣传推广活动以公司官方自媒体信息为准，严禁保险公司分支机构、保险中介分支机构和保险从业人员自行编发。

根据中国保监会此前披露的数据，截至2017年底，国内保险销售人员超过800万人。在业内人士看来，随着微信公众账户等自媒体平台的发展，误导性销售已经从线下转移到了网上。随着上述通知的逐步落地，媒体的误导性销售可能会进一步受到抑制。(记者苏翔宇)