交通部等10部门人员组成检查组进驻滴滴 程维反思安全底线

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《水滴》和《风车》中的乘客谋杀案引发的监管行动仍在继续。9月5日，网络汽车和游乐平台公司专项安全检查工作正式启动。由交通部等10名相关部门人员和相关专家组成的检查组进驻滴滴公司，对影响公共安全和乘客人身安全的重大安全隐患进行系统检查。

昨日，滴滴表示将积极、认真配合检查组，尽快推进合规流程，切实加强客户服务保障能力建设。据媒体报道，滴滴创始人程维表示，滴滴经营着如此大规模的移动旅游业务，缺乏经验和借鉴，缺乏足够的敬畏和警惕，失去了安全红线和底线意识。社交旅游的引入也背离了绿色共享旅游的初衷。

检查组:平台公司承诺多，整改少

8月24日，温州乐清一名乘车女孩被谋杀后，网上汽车和乘车平台的监管引起了关注。8月31日，新运输业务形式协同监管部际联席会议第二次会议召开，决定从9月5日起对全国所有网络汽车和游乐平台公司进行全面检查。

9月5日，由交通部、中央政法委、中央网办、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、应急管理部、中国人民银行、国家市场监督管理局等京津相关部门人员和相关专家组成的检查组进入滴滴公司。

检查小组表示，“新的业务模式给人们的出行带来了新的体验，但也存在一些问题，如大多数司机和车辆不遵守规定，数据传输不真实，侵犯了消费者和司机的权益。”为此，政府部门多次谈到平台公司，但总体而言，平台公司的承诺更多，整改较少，存在重大安全隐患。”

在这方面，此次检查将系统地调查所有网络汽车和风车平台公司的主要安全隐患，以及影响全国公共安全和乘客人身安全的问题；检查相关部门监督职责的落实情况；对发现的相关问题和隐患提出整改意见，督促和指导平台公司整改；对违法违规企业、管理人员和失职渎职人员提出处理和问责意见。

此外，部长级考察了滴滴、首汽、神舟专车、曹操专车、一智、美团旅游网络汽车平台公司和Tick、高德风车平台公司。对于其他网络汽车和游乐平台公司，公司注册地省级交通主管部门应指导相关城市交通主管部门会同相关部门进行检查。全面检查将持续半个月。

滴滴表示，非常感谢检查组进驻滴滴，滴滴将积极、认真配合检查组的工作，彻底整改检查中发现的问题，尽快推进合规流程，切实加强客户服务安全能力建设，全面提升出行安全水平。

对此，中国人民大学商法研究所所长刘俊海表示:“市场失灵和监管部门的干预，有利于发挥监管的有形之手和市场的无形之手的作用，有利于行业的更好发展。”

程维:失去了安全红线和底线的意识

据杨光中国之声报道，滴滴出行创始人兼首席执行官程维在现场表示，滴滴经营着如此大规模的移动旅游业务，缺乏经验和借鉴，敬畏和警惕不够，缺乏安全红线和底线意识。社交旅游的引入也背离了绿色共享旅游的初衷。

8月28日晚，滴滴出行创始人程维和滴滴出行总裁刘清分别发表了致歉信，称:“我们经历的悲剧让我们意识到，我们缺乏敬畏。”由于我们的无知和傲慢，它造成了不可挽回的伤害。我们知道，归根结底，我们的竞争力盖过了我们最初的心。”

据杨光报道，程维昨日表示，“由于安全管理实践中的不足，滴滴过分强调了降低伤亡率和司机与乘客冲突率的要求，更加关注事故和汽车冲突，判断恶性事件发生的概率极低，没有引起足够的重视。”平台与政府部门在滴滴方面的合作需要加强，在背景核查方面需要加强与主管部门的协调与合作。”

此前，在5月6日郑州空姐妹被风车撞死一案中，人车不协调、社会功能过度等问题备受争议。当时，滴滴称所有个性化标签和评论都是离线的；车主每次接受订单前都必须面对认可，并上网评估人与车之间的差异。

在这起温州乐清女孩被杀事件中，110报警的紧急按钮并不明显，客服效率也受到了批评。9月4日晚，滴滴开始进行安全整改，表示原来乘客侧的“紧急帮助”功能升级为“一键报警”；乘客提示添加一个又一个紧急联系人，这有助于亲友在必要时快速联系警方，及时获取出行信息。

此外，从9月8日起，滴滴将尝试在网络汽车业务(快递、专车、专车等)中运行全部录音功能。)在加密和保存数据并确保公司隐私的前提下；从9月13日起，升级整个平台的驾驶员安全培训计划；在今年5月启动的清理人车矛盾计划的基础上，我们继续开展排查犯罪记录、日常驾驶人脸识别等行动，继续配合警方坚决打击犯罪。

■聚焦

问题1

十部门派驻检查的要点是什么？