收不到验证码、还可能换手机…携号换网后还有麻烦事折磨你

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我收不到验证码，我可以换手机...换了我的号码后，还是有麻烦折磨你

“如果您对某家公司不满意，请选择另一家公司为您提供服务。”在刚刚结束的全国会议上，工业和信息化部部长苗伟在“部长级渠道”上透露，今年年底前将在全国范围内实施港口号码转移。

今天，大量用户觉得他们被手机号码“绑架”。当新闻出来时，他们喜欢它。网友们称“免费转账是给用户的选择，谁服务好就选谁！”

然而，一些谨慎的消费者表示，他们担心运营商会有更多的例行公事。如果他们为此增加条件，恐怕用户仍然难以成功处理这项业务。

事实上，之前的端口号转换网络已经在中国五个省市试点了大约4~8年。然而，根据《国家商报》的调查，该业务并未达到市场预期，如:宽带绑定不可转让、家庭号码不可转让、押金和费用交付活动不可转让...

类似的运营商为端口号转换服务设置附加条件的做法确实被许多用户所厌恶。事实上，办理业务不仅要满足一定的条件，即使在转出过程和转出成功之后，也可能会出现这样或那样的问题...

用户体验:处理网络传输条件有许多阈值

通过号码转移到网络，也就是说，用户可以随意转移到三大运营商中的任何一家，而无需更改他们的手机号码。这项政策自2010年11月起在天津和海南进行试点。2014年9月，第二批飞行员开始在江西、湖北和云南着陆。然而，这也意味着中国只有这五个省市可以办理港口号码转移业务。

那么，如果用户需要处理这项业务，他们需要什么条件？

早在2014年，工业和信息化部发布的《手机用户号码携带测试管理办法》(以下简称《办法》)就明确规定了相关的申请条件，包括必须批准携带的号码段、实名登记、无号码挂失、停机、无欠费、两次号码携带之间至少间隔120天。

然而，在咨询五个省市的相关运营商时，国家商报记者发现，除了工业和信息化部规定的条件外，运营商还设置了一些附加条件，其中最重要的是携带号码不能参与任何合同活动或捆绑业务。

具体来说，这种“活动”或“业务”的内涵可以被描述为无所不包——例如，湖北省对此的解释包括宽带绑定、吉祥号码段和省端口号；云南指的是家庭业务、团体业务、一、二级卡业务、多人保证宽带传送、我行号码、购买活动等。；海南包括家庭网络、团体号码等。……换句话说，只要你参与这些活动，你就不能办理转账业务。

那么，这些所谓的合同活动能提前终止吗？

天津某手机用户因参与“30张话费储蓄90元”活动和“38元享受58元套餐”礼品活动，无法办理转账。他告诉《国家商报》记者:“客服告诉我，通过10086人工服务可以立即取消送礼活动，但如果提前取消回电活动，就需要支付违约金。活动计划和处理时间不同，违约金也不同。”

用户手机的截图

在湖北省，国家商报记者联系了武汉市汉阳区唯一一家可以办理转账业务的移动营业厅。营业厅的工作人员说:“目前我们已经取消了拖欠付款的程序。现在我们只能等到期满再办理转让。”

此外，云南某运营商的客服人员也明确表示不能提前终止合同活动。

但是，工业和信息化部颁布的《办法》仅规定“申请人与承运人就互联网约定时限签订协议的，申请人应当提前与承运人解除互联网约定时限”。在很多人眼里，经营者规定只有合同到期时才能处理，这实际上是一种变相的障碍。

海南联通的申请条件似乎更能说明问题。除了工业和信息化部规定的条件外，“1号多次转移，即用户号码已在其他运营商申请号码携带服务”和“因运营商网络故障无法受理”都是附加条件。

海南联通客服向本地用户手机发送短信

服务缺陷:转出期间号码的使用可能会受到影响

很难有资格携带和转移。在这个过程中会有什么问题吗？

《国家商报》(micro-signal: nbdnews)的一名记者发现，一名成功用户表示，在转移过程中，4g网络将减少到2g，在此期间手机无法正常使用。

记者就此问题咨询了五个省市的客服。除了云南移动客服表示该号码的正常使用可能会在转移过程中受到影响外，海南联通客服明确表示不会将交付减少到2/3g网络，而其他省市的移动客服则表示没有收到相关通知。