消费狂欢陷阱多 提高警惕莫冲动

本篇文章723字，读完约2分钟

“‘双十一’快到了。我们已经梳理出了近年来容易引发网上购物的热点问题，并向消费者发出了有针对性的警告。”11月7日，银川市市场监督管理局消费者保护科科长王美说。

避免冲动消费。在各种“秒杀”、“红包”、“折扣”、“全额降价”和“预付定金”的诱惑下，一些消费者害怕错过机会，却忽视了实际需求和价格比较的必要性；注意商家制定的折扣规则、红包使用规则、折扣券使用规则和退换货规则；明确合同的概念，付款前找商家确认清楚，谨防虚假促销。

了解和澄清商家进行优惠活动的前提条件，并在下单前确认货物是否属于“七天无理由退货”的范围。有七类商品七天不适用，没有理由退货:一是消费者定制的产品；第二是新鲜易腐的商品；第三，消费者在线下载或解包的音像制品、计算机软件等数字产品；第四，报刊；第五，开箱后容易影响人身安全或生命健康的货物，或开箱后容易导致产品质量变化的货物；第六，一旦被激活或试用，商品的价值就会大大降低；第七，接近保质期的商品和在销售时已经明确说明的次品。

特别注意第三方支付平台的使用，支付时严格遵守程序，不要在没有任何资质证明的网站上下单，不要轻易相信对方会以任何理由要求直接转账到私人账户，通过发送支付链接页面和扫描二维码进行支付。

“在交易过程中，消费者应注意收集和保存相关的网上购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物单据凭证、快递单、送货/送货单等。对于优惠产品和礼品，他们也有权保证商品的质量、性能和用途等正常。，以便将来保护他们的权利。当消费者的合法权益受到损害时，应在第一时间与卖方协商，或向网上交易平台投诉，或致电网上交易平台所在地或企业所在地的市场监管部门和消费者协会投诉维权。当地的12315电话投诉。”王美说。