Xi安经济开发区城管局冬季暖心在线服务

“不要忘记你的主动精神，记住使命”不是一句空万能的口号，而是需要在实际工作中立足于使命，真诚用心地为每一位乘客提供最热情的服务。

12月13日11时40分，王女士焦急地向陕西省市行政综合执法局经济发展分局北客站广场管理大队客运中队求助。

据了解，王女士想通过12306客户在线订票，但她的账户一直无法登录。经过多次不成功的尝试，服务中队的成员打电话给客户服务电话咨询。经核实，王女士的身份证是多年前登记的，现在她需要在窗口注销登记新号码。服务中队的成员陪同王女士取消旧号码，耐心地帮助她登记新号码，并教王女士使用该软件。王小姐喜出望外，说:“能提供这样的服务真是太好了！肯定有很多人会遇到这样或那样的困难，但拥有你并不困难！”

因为爱和选择，经济开发区的服务人员一直默默无闻。他们见证了北站的快速发展，并以细致的服务为广大旅客温暖了回家的路。

编辑:张静文