江西南昌建立消费投诉公示制度 首批曝光20余家经营者

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为落实经营者主体责任，发挥社会监督作用，江西省南昌市建立了消费者投诉公示制度，首次公示了投诉较多的经营者名单。被宣传的经营者涉及建材、超市、汽车销售等领域。

今年第三季度，南昌市市场和质量监督部门共受理投诉6281件，同比下降2.8%，为消费者挽回经济损失327.04万元。消费者投诉主要包括家居用品、交通工具、服装、鞋帽、化妆品和食品。

记者了解到，12315和全国12315互联网平台是公众消费者投诉的主要来源。此次公布的重点运营商超过20家，其中前三名投诉分别为118起、96起和42起，调解和解率分别为74.58%、98.96%和57.14%。

据悉，南昌市将以此次宣传为抓手，每季度通过南昌市企业监管预警系统、南昌市市场质量监督管理局门户网站和社交媒体向公众公布全市消费投诉情况。