小米股价低迷调查 第三方卖场因质量问题拒其＂入场＂

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现在小米已经建立了自己的线下自营商店帝国，但记者实地走访了第三方商店，发现第三方手机商店的销售很少推荐小米，更多的商场因质量问题拒绝小米“进入”；另一方面，小米的金融扩张在市场上引发了争议。

在小米的股价一再跌破发行价后，外界开始重新审视这家明星公司。谈到小米的手机销售模式，大多数人的第一反应是“饥饿营销”。从网上在线营销到逐渐发展的线下实体店，“缺货”一直是关键词。为了从前线夺取新手机，我们不得不面对“缺货”。现在，经过实体店“小米家园”，“爆炸性手机”也脱销了。更重要的是，主要第三方店的线下销售很难推荐小米手机。一些商场因为质量问题拒绝了小米的“入场”，新的“小米8探索版”需要排队才能拿到商品。根据用户的报告，抢购的可能性很小，每500个人中就有一个幸运地抓住了它。神秘的小米一直保持着“没有购物中心的痕迹”的状态，只通过自己的渠道销售。它在销量和利润方面能脱颖而出吗？

离线困境

小米从一开始就将自己定位为“互联网手机”。从营销模式来看，小米在早期被官方网站抢购一空。由于数量限制较低，一些用户抱怨长时间拿不到手机，急需购买的用户只能通过寻找其他第三方渠道甚至寻找“黄牛”来提高价格。

小米集团的招股说明书显示，截至2018年3月，小米每月约有1.9亿活跃用户。小米曾声称对用户心理进行了深入思考，但在销量低迷的时候仍然缺货，这令人困惑。随后，小米首席执行官雷军表示，小米的互联网模式意味着它不能承受太多的库存积压，手机利润控制在1%至2%之间。同时，如果一个产品有库存积压，资金很难在短时间内归还。换句话说，小米的手机供不应求，不是简单的营销方式，而是与资金有关。短缺实际上是由于小米供应链中的问题:首先，由于利润微薄，它对供应链资金压力的容忍度较低；第二，由于没有分销商分享库存，风险相对集中。目前，上述情况是否得到解决尚不为外界所知。

在销售渠道方面，自2017年以来，小米已经陆续建立了全国线下自营商店——小米家园。此后，出现了两种不同的销售渠道:在线官方网站预订购买和线下实体店直接购买。在参观了小米在上海的家之后，记者从员工那里了解到，线上和线下的供应渠道是不同的。网上供应由小米总部直接统一配送，线下商店由小米总部配送到各个商店，商店负责现场销售。对于消费者来说，两个渠道购买的价格和产品是一样的。虽然有一家线下自营商店，但小米并没有放弃在线抢购模式。最近推出的爆炸性新产品小米8探索版只能通过官方渠道抢购，很难买到。记者咨询了工作人员，了解到小米8发现版的价格比其他同类手机贵，属于“爆炸性手机”。现在只能通过官方抢购获得，并且可以通过少量第三方渠道购买。然而，消费者也需要自己把价格提高到500元左右。工作人员告诉记者，在网上抢购的手机可能不会在网下出售。毕竟，他们是两个不同的渠道，他们不知道探索版是否会离线销售。

值得注意的是，除了小米之家，小米与第三方商店的关系也成为外界关注的焦点。当记者走访上海郑达广场的一家国产品牌手机店，询问为什么小米没有在商场销售时，该手机店的员工表示商场对手机品牌进行了严格的审查，目前小米无法达到商场的选择门槛。此外，该员工认为小米为了降低成本，降低了手机的cpu频率，导致cpu处理能力下降，用户使用意识差。此外，在小米的售后服务中，很多用户反映在小米的售后服务后很难找到人，而且客服电话也打不通，所以他们不得不在小米家的线下自营店进行搜索。然而，自营商店解决问题的效率很低，这很容易造成不愉快的用户体验。

相应地，一些小米用户表示，在小米官方论坛上反映小米手机问题时，帖子将被迅速删除，但此事尚未得到小米的证实。

另一方面，小米2017年的研发支出不到当年总收入的3%，而销售和推广支出为52.32亿元。

金融纠纷

随着英美烟草在金融活动中变得富有，小米也开始涉足金融领域。然而，最近“米粉”遭遇小米推荐的p2p连珠炮，使得其金融业务备受争议。

据了解，小米用户购买的p2p产品是在各种用户活动中被小米推给他们的，但他们被指责没有通过相关的风险控制管理和资质审查。据报道，p2p广告主要出现在小米体育应用和小米vip的日常任务页面，其中很多都与小米本身密切相关。小米在这些广告中标注了“独家米粉”和“日常福利”字样，即使用户购买了推荐的理财产品，他们也可以按照相应的规定更换小米产品。