陕西华山风景区:真诚服务热情游客

国庆节期间，陕西华山风景区迎来了许多游客。在坚守岗位、热情服务游客的过程中，有些故事特别感人。

国庆节前，华山风景名胜区从交通管制、安全、旅游管理和服务质量、游客流量调节、信息发布等方面对规划的实施给予了特别关注。，营造安全有序的旅游环境。10月2日11时20分，一名来自云南省昆明市的男孩在中峰云梯处不小心从楼梯上摔了下来，头部和腿部都受到不同程度的伤害，导致他无法行走。金锁关管理站接到救援消息后，立即组织景区工作人员和值班医生赶赴现场进行救援，并及时为游客提供简单治疗，开辟绿色通道，将游客送回西峰索道下一站。在索道的下一站，景区联系的120名医务人员已经在那里等候。景区工作人员说:“游客安全下山是我们最大的愿望。”

10月3日上午，一名韩国女游客与团队失去了联系，很匆忙。她向龚玥地区的工作人员寻求帮助。当工作人员看到游客穿着单薄的衣服时，他们免费为她提供了一件外套，并积极帮助游客找到一个团队。经过一个多小时的搜寻，工作人员终于与韩国游客的团体导游取得了联系，并把她安全地送下山。

10月3日晚，华山风景区主峰地区突然下起大雨，黄福谷管理站接到消息，一名游客因膝盖受伤无法行走，请求帮助。山上的龙飞梯指挥部立即安排最近的值班人员赶赴现场。救援人员在雨中帮助受伤的游客下山，并将他们安全送往120辆救护车。

10月4日下午1点10分，华山风景区北丰管理站环卫工人孙增灿在北丰峰路清扫时，发现一名老年游客意外摔倒，站立不稳。他立即上前帮助他，并向地区主管报告。值班医生立即赶到现场，初步诊断老人扭伤了腿。经询问，这位游客独自上山，无人陪伴，而且年龄更大。为了争取时间，管理站立即联系了120辆救护车，环卫工人于为民和保安高主动将受伤的游客依次送回索道下一站，安全送到120辆救护车上。

国庆节期间，华山风景区有许多好事为游客服务。华山风景区的工作人员以真诚的服务热情对待每一位游客，让来华山的游客能够安全、满意地回家。(李伟)

责任:吉爱玲