“网红”产品火热背后存隐患 营销套路深如何辨真假

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“网红”产品应该是真红

有人在网上红店评论道，“不是消费，而是社交。”这种心态往往使商品质量退居二线。尹作品(人物画卷)

随着社交媒体空前活跃的时期，关注和购买社交媒体界的“网红”产品已经成为一种趋势。然而，社交媒体没有一个筛选机制，这使得“网红”产品一起出现。如何区分真假“网红”产品？如何监督和指导？这考验了市场参与者和监管机构的智慧。

酷热的背后隐藏着危险

最近，25岁的小吴(音译)皱着眉头，他觉得自己的女朋友被“网红”产品迷住了——每天在网上购买各种“网红”零食、衣服和护肤品，出去吃饭喝水时去“网红”商店，在家做饭时参考“网红”食谱。虽然有点极端，小吴的女朋友对“网红”产品的依赖也反映了一种流行的生活方式。

什么是“网红”产品？一些专家认为，“网红”产品不仅限于一种商品，还可能是一个人、一个事件或一种商品。例如，景点、餐馆、游乐园、特色城镇等。通过在热门话题上大肆宣传，可以让自己成为“网络红人”产品。网络名人和网络爆炸性产品都是“网红”产品，它首先在社交媒体上聚集人气，然后通过各种渠道实现。

一些机构估计，2016年“网络红色经济”的规模比中国电影的票房高15%，今年可能超过1000亿元。火热的“网络红色经济”的另一面是一些“网络红色”产品的不诚实导致的信用危机。近日，浙江省工商局发布了《上半年消费者诉求分析》，称上半年受理的消费者投诉举报中有近六分之一与“网红”产品有关，主要反映直播内容宣传夸大、质量问题、商标侵权、虚假交易量等问题。这份浙江省分析报告所反映的问题在整个“网络红色经济”中并不少见。

“网红”营销套路很深

据媒体报道，为了打造“网红”产品，推广者真的很开放:在网上花钱刷“赞”，在网下雇人排队，夸大产品的功能；各种精彩的荣誉小说，自我提高；合成特许代理“喜欢提及车库”等，虚情假意地炫耀财富。有些营销方法违反了广告法。

几天前，一位自媒体人士爆料称，数据欺诈在旅游、美容和时尚等生活博客中非常普遍。在中国时尚榜前50名的博客中，至少有11个博客的数据有问题。

此外，“表扬”欺诈并不新鲜。一位资深作者表示，在一些流行的社交平台上，有专业买家、在线大V等。他们通过写“使用后的感觉”来制作“网红”产品，但事实上，作者从未使用过这些产品。

目前，我国还没有明确的法律法规来限制“网红”产品推广者的营销方式，但针对社交平台提出了一些规定。例如，根据《网络商品交易及相关服务行为管理暂行办法》，为“网红”产品提供服务的网络平台有责任和义务对其采取监管措施。然而，由于“网红”产品经常带来巨大的流量，许多社交平台对这种营销行为视而不见。

然而，从长远来看，“网红”产品的盈利和追逐短期利益的行为将导致市场上“恶钱驱逐好钱”的现象，这不仅损害了诚信经营，扰乱了正常的市场秩序，也使普通消费者深受其害。一些“网红”产品的抄袭和假冒尤其值得关注。

提高质量是王道

事实上，“网红”产品也是随着互联网技术的不断发展，大众消费升级的产物。从“最划算”升级到“我喜欢”之后，随之而来的是“我喜欢”内容的升级，这是社交媒体用户从过度消费走向理性消费的必由之路。专家还指出，在未来，产品的体验感和质量将逐渐取代价格和名人效应，最终成为影响用户选择的重要因素。

“网红”产品也会因为市场调节能力(如销量和口碑)而优胜劣汰。因此，为了长远发展，“网红”产品也需要把握“质量”和“体验”这两个重要因素，并对其进行升级，从关注流量转向关注产品，把握“网红”产品的“质量爆炸点”，制造经得起考验的爆炸性产品。这种思维是“网红”产品畅销的唯一途径，也符合商业市场的规律。

在市场监管方面，专家建议为“网红”产品的生产者和销售者建立信用追踪机制。一旦他们违背了承诺，他们将永远被贴上不可信任的标签，这使得他们很难在商业市场上行动。