陕西省空港口新城以真诚温暖旅客家园

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回家是每个旅行者最热切的希望。尽管COVID-19肺炎的流行阻碍了旅客返乡的步伐，但无论您来自何方，陕西省西县新区+港新市都将热情陪伴您回家。

在此期间，Xi咸阳国际机场防疫联合指挥部医疗观察组(以下简称机场联防指挥部)全体工作人员以24小时的初期关怀和坚持热情陪同每一位旅客回家。

他们用集体的力量高度整合和利用酒店资源，以最快的速度杀草，用最温暖的话语化解乘客的担忧，用最真诚的情感抚慰乘客的恐惧。他们是对“空香港家园”最直观的理解，也是这场疫情中最细致的“管家”。

1月28日，在机场联防指挥部的部署和西县新区党工委组织部的精心指导下，艾晨空港新城党委副书记兼管委会副主任，带领党委组织部全体班子成员和干部。联合兄弟新城结合空香港集团公司、纪委、党委宣传部、党委政法工作部、财政局、人民社会事务局、自然资源局、规划住房和城乡建设局、生态环境局、行政审批和政务服务局、自由贸易办公室等部门(单位)，拥有400多名干部和员工。根据“酒店协调+5个新城站”的模式，所有来香港的酒店和游客都得到协调

高峰时，有26家酒店用于防疫和控制，共接待和安置3221名旅客，624名医疗居民留在高峰。这些数字背后是来自不同国家和行业的渴望回家的旅行者的心，也是对医疗观察组工作人员日夜工作的最好诠释。

坚持住，24小时内不要停下来

面对疫情，医疗观察小组深切体会到来港旅客的恐惧和无助。自成立以来，它建立了24小时工作机制，其所有成员每天24小时分组值班，为来访者提供服务。当飞机在清晨抵达时，已经是深夜，乘客被护送到酒店，医疗观察小组的工作刚刚开始。

对接医疗保障团队建立了医疗观察点查杀系统，以确保酒店住宿安全，及时更新酒店使用的最新数据，确保抵达香港的乘客在第一时间被转移，并详细记录各酒店乘客的体温测量数据...

在每一个需要24小时的夜晚，都有一群年轻人冲在前面。他们中的大多数都是90岁以后出生的，在他们的父母眼里，他们是珍宝，但他们在抗击艾滋病的斗争中肩负着责任。医疗观察组的工作人员用周到热情的服务让乘客在这个特殊的时期感受到真实的感受和温暖。

陪伴着，为医疗观察乘客撑起一片蓝天

机场联防指挥部作为Xi航空运输和防疫的第一道关口，面临着人流多、突发情况多等诸多问题。

起初，一些旅行者经常向医疗观察组的工作人员抱怨，因为他们不了解政策。在这种情况下，医疗观察组做出了积极回应，优先考虑尽快解决乘客的需求。

面对近1000名医学观察乘客，医学观察团队努力做好人文关怀的细节工作，准备了温馨的饭菜，每一位乘客到达时都说“空欢迎来到香港”，为医学观察乘客分发了一封信，并为乘客准备了生日祝福……以充分满足乘客合理的个性化需求。

为确保医疗观察乘客的顺利返回，工作人员密切关注“医疗观察辞退组”的每一份通知，并立即将《医疗观察辞退证明书》发送至酒店，并告知酒店及时打印并发放。这张证件是乘客顺利回家的护照。

贴心服务使医疗观察旅行者对疫情防控有更多的了解和支持。来自湖北的游客陈策(音译)在感谢信中说:“医疗观察队的精心护理让我感觉像在这个特殊时期的陌生城市Xi的家一样温暖。”。

坚持疫情一线的医疗观察组，是每一个参与防疫工作的人员的真实写照。他们小心翼翼、真诚而耐心地守护着大Xi的中门，温暖着每一位旅行者的归途。

编辑:张静文