当Xi“流行”的浐灞防疫指挥中心战争正在进行的时候，

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2020年1月23日，陕西省Xi市浐灞生态区防疫指挥部正式成立，负责领导全区防疫工作。工作机构由“一室七组”改为“一室十一组两个特殊班”，其中“一室”为总部办公室。总部办公室负责总部的日常运作。负责市总部与区县总部的对外联系，负责成员单位的整体协调、政策措施的发布、信息的汇总和报送、上级文件的传递以及区域内的政策咨询。

流行病是一种秩序。1月24日，总部办公室第一批人员到位；1月28日，第二批人员到位，组建了防疫队。这支专案组在指挥部的直接领导下，在常务副局长赵同志的领导下，分工明确，密切配合，各项工作有序开展，加班加点地制定本地区各项防控措施，确保防控工作有序开展。

总部办公室工作时间紧、任务重、事项复杂；在指挥部，赵经常通过电话处理各种文件和通知，沟通和协调当前的防控工作。“一心二用”的高效工作已经成为常态，不断有电话和文件，他需要对各种事务做出决策。自从防疫和控制工作开始以来，他没有休息一天，所以他太累了，不能在座位上休息一会儿，然后他继续全速工作。说他在工作中温柔、认真、果断；他说他很严格，而且对他的同志很温和和平易近人。他说:“我们必须始终保持战时状态，坚决打赢防疫和控制战争。”

在总部办公室里，有这样一群人。他们是以翟绍周同志为首的“捕风队”。它们捕捉了129平方公里生态区的每一个敏感呼吸。城市是指调度、区县调查、公园办公室、警察调查、卡口检查站、集中住宿和隔离旅馆，以及一次两站...每天，来自四面八方的线索像雪花一样铺天盖地，少则数百条。当数据量最大时，捕风者平均每天睡眠少于4小时，平均每天吃饭时间少于10分钟，平均每天打电话30次。从收到指令到收集、批准、筛选、提取、整理和汇总数据，整个地区最快的综合数据形成只需83分钟。

捕风员在有限的时间内从海量信息中快速提取、汇总、整理出有效的核心数据，形成各种报告和书面材料并上报，为防疫和战争预防提供了坚实的决策依据。

在庚子新的一年里，疫情迅速到来，防控整个疫情的关键是保密信息的传递是否高效顺畅。朱姗姗同志收到省、市办公室、区县指挥部、参评部门和单位的文件后，立即进行了沟通和协调，确定了办理方向，推动了工作的落实。

诸如登记收到的文件、上传办公系统、进度跟踪、文件的归档和归档、文件的通知和核实以及文件借阅的登记等工作量繁重而琐碎。从最初建立十多份文件到现在处理2000多份文件，科学高效的管理方法和团队成员的密切合作是必不可少的。

总部办公室严格执行24小时快速反应机制，在“三声内接听电话”、“五分钟内报告信息”、“三十分钟内提交文件”的基础上，许巍同志作为监管联络组组长，负责指导热线咨询、来件转送和后勤保障工作。热线咨询和传真收发是24小时正常工作。负责热线咨询的同事会将接听速度从“三音接听”提高到“二音接听”，从而有效提高接听效率。接听、录音、接听和转接，每次通话结束后不到1分钟就再次响起。忘记喝水是正常的，吃东西已经太晚了。一碗方便面和一包榨菜被用来解决这个问题。每天有超过150个电话被接听，导致耳朵疼痛和听力损失。

"你好，这里是生态区防疫总部."

“我在田里，现在能回来吗？”“我不能进入社区，我该怎么办？”"我被孤立了，你送了我一些水果和蔬菜."“我的下水道坏了。你应该派人尽快修好它。”“我现在没有地方住了！”“我们公司要恢复工作了。我如何办理复工手续？”各种各样的人提出的各种各样的问题和电话都遵循“耐心、关心和关心”的原则，并根据政策及时回答问题。

在总部办公室里，有这样一个特殊的团队。他们很少出现在总部，许多人不知道他们的工作内容，但他们在预防和控制疫情在我们地区发挥了重要作用。他们是长期驻扎在市政府总部、雁塔、未央、灞桥的同志。

王小龙同志和王健利同志分别驻在市办公室，负责全市和各区的疫情防控工作。在此期间，他们从未回家，每天工作近20个小时；李悟、韩平、朱海洋等同志长期驻扎在灞桥区、雁塔区和未央区指挥部，负责两区疫情联防联控和信息传递的沟通协调，为两区疫情防控的协调工作做出了努力。

夜幕再次降临，讨论的声音、电话、键盘和传真仍在继续，他们仍然坚守岗位。虽然他们不在前线，但他们为后方生态区的疫情防控提供了强有力的支持。

在这个没有硝烟的战场上，他们从未缺席，也不会缺席。

责任:张静文