Xi高新区:“15分钟便民服务圈”打造人性化政务

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“审批管理联动”、“一网管理”、“15分钟便民朋友圈”和“零距离”亲商帮扶专业户”……今年以来，陕西省Xi高新区大力推进审批减法、便民乘法和亲企加法，便民便民政务服务体系建设达到新水平。近年来，Xi高新区本着便民的原则，加快政府服务改革，全力打造15分钟便民服务圈，努力为人民提供舒适的政府服务。

最近，Xi高新区积极探索政府服务基层的新模式，成立了行政审批服务局草堂分局和蓟县分局。高新区政府服务中心草堂分馆已正式投入运营。同时，张坝街、草堂街、刘溪街三个标准化服务大厅已经建成，首批75项下沉式便民服务已在张坝街综合服务大厅正式办理。在建设15分钟政府服务圈的过程中，已经设立了两个便民站，即张八一路服务站和魏紫花园城市服务站。中小企业园区服务站将于今年内建成，满足企业群众“在家办公”的需求。

去年上半年，Xi高新区行政审批服务局正式对外开放。从“四清一网”的初步完善，探索实施“一印管理审批”模式，加快网上审批向“宽容审批”和“承诺制审批”的转变。创新建立了“全区域审批”、“联合评估、联合评审”等审批制度，并从突破物理限制到突破信息孤岛、建立审批管理联动机制、做好审批管理工作等一系列尝试

今年以来，Xi高新区坚持行政审批核减，不断深化“一章审批”，重组审批结构，优化第一批230项移交行政审批服务局的流程再造，进一步减少环节、材料和时限。最近，第二批107个审批服务项目即将移交和承担。

同时，积极探索制度创新，推出“宽容审批”、“承诺审批”、“预审批”、“最低审批”和“全区域审批”五项创新制度，最大限度简化审批程序，提高服务效率。通过积极推进建设项目“联合评审、联合评审”工作机制，组织行业专家和职能部门对项目进行平行技术评审，同时对项目进行一次评审和评审，当场给出专业意见，大大缩短了审批时限。截至11月底，共组织召开了16次建设项目联合评审会议，评审了63个项目总体规划和单项方案。

在增加亲企业方面，今年9月，Xi高新区派出了43名专职亲企业援助专家和261名非专职亲企业援助专家，并认真做好了“组织专员”、“宣传专员”、“代理专员”和“服务专员”等工作。为全区361家规模以上工业企业和44个重点项目提供“零距离”服务，帮助企业解决生产经营中遇到的人才、土地、资金等问题。到目前为止，43名全职企业援助专家已经访问了129个企业和项目，收集了104个问题，解决了101个问题。另有260名委员走访了260家企业，收集了121个问题，解决了116个问题。

2019年，Xi高新区荣获“中国国际商务环境建设十大工业园区”荣誉称号，在政务环境、社会环境和服务环境方面取得新成就。

责任:吉爱玲

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