移动办公入口赋能组织进化，大型企业为何青睐用友友空间？

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进入数字经济时代，几乎所有企业都能感受到传统的管理形式效能降低，必须进行转型升级，否则根本无法支撑组织持续发展。企业在迈步数字化的过程中，并非简单的一种技术搭载，更像是一场思维革命，只有转变到了大连接的时代思维，才能更好通过数据驱动牵涉内部的组织变革。

当前，市面上涌现出诸多协同办公产品，尤其是疫情催化下，无论是传统厂商、互联网巨头、创业型公司纷纷挤入这个赛道，群雄逐鹿，创造了前所未有的繁荣景象。而当大潮逐渐褪去，市场回归到以客户为中心的良性发展区间，究竟谁在裸泳，谁的产品实力绝对过硬，将会一目了然。

作为老牌企业办公领域的服务商，用友耕耘to B市场三十余载，将过往积累、前沿技术、最佳实践相结合，早在2015年就推出旗下综合移动办公平台——友空间。基于用友BIP的专业优势，友空间以“统一入口”高度站位移动办公市场，深耕场景化服务，得到大量大型企业客户的青睐。

那么，友空间这款产品如何诠释了用友对于企业组织进化的思考？又是如何利用数字技术帮助企业突破创新，寻找到适合组织发展的新路径？从而实现从智变到创变的跨越？让我们一探究竟。

打造统一入口，高度站位移动办公市场

移动办公、企业协作的进化必然是伴随着新技术的发展，而今，传统OA、协同管理、签到、目标管理、文档协同仅仅是企业的一部分需求，这类统称为“数智化办公和协作”。一旦企业满足这类需求后，紧接着就会面临另一个问题，财务、ERP、进销存、供应链、上下游协同怎么办?

在过去几年的企业服务市场中，友空间逐渐摸索出一套实践理论：一是能快速跟随企业、市场和技术的变化而变化，执行力强，产品快速迭代；二是有与业务深层次融合的产品体系；三是还有庞大而开放的生态服务体系等等。因此，友空间提出“统一服务入口”概念，对企业进行赋能，快速响应客户的数智化转型需求。

与其他供应商相比，友空间打造的是入口级平台，基于用友BIP一体化为企业提出全面的解决方案，能够实现业务跨系统融合，不会让员工通过不同的入口或不同的APP去管理企业的日常运营。友空间给企业提供统一的入口，打通所有的公司内部环境和外部产业环境，无论是PC端、网页端或者移动端接入，都能实现协同统一。

值得关注的是，基于用友深耕企服市场的经验，友空间是帮助企业客户从集团全局管理的视角出发，从上而下地引领和覆盖各组织统一办公平台，实现从下而上的可视、共享管理模式，由内而外实现组织变革。这种模式的主要价值就体现在统一门户和快捷应用方面，基于需求做好场景化服务，确保全员在同一办公环境下实现无缝连接、高效协同。

具体来说，友空间的目标是成为企业组织整体管控的“中枢系统”。在服务层面，友空间的全员IM、企业资料信息共享、重点工作协同和文化宣传等，可以将项目与任务管理快速推广至集团各组织；另外，从底层打通，基于用友一套架构个中台复用，帮助企业节约歉意成本，通过友空间“统一服务入口”，保证跨系统数据共享，高效协同不脱节。

 赋能组织进化，不断突破传统OA局限

过去，协同办公平台主要帮助企业实现由上至下的层级式管理，以制度和业务流程为中心。随着人在组织中的价值不断提高，提高人的办公体验对于企业的增益效果越来越明显。通用型产品由于难以满足企业个性化需求，也常以开放平台的方式引入第三方服务商，以丰富其产品的功能。但是其弊端在于数据无法流通，无法对流程和客户体验进行优化。

正因为如此，友空间延续用友的行业经验是一种无形的资产。用友的传统业务可能涉及OA、CRM、ERP等企业管理软件，不仅在企业办公管理领域积累了丰富的实践经验，也在商业层面也已构筑起了一定的渠道和客户壁垒，这些都为友空间奠定了天然的优势和根基，在向移动端生态扩展时，过去数十年的经验积累对于其他厂商是“降维打击”。

以企业微信、钉钉、飞书为代表的互联网阵营，都是通用型的移动办公服务平台，虽然靠免费简单的通用功能吸引了一大票中小企业，但想玩转大型企业的定制化市场很难。这些大型企业客户希望解决的问题已经不限于内部资源管理，而是希望通过这些数字化的连接，实现更大范围数据的流转，实现产业链上下游的资源配置，不仅需要对业务、行业属性需求有深刻的研究和理解，同时还要具备强大的后台接入能力，定制化服务能力。

在此背景下，用友大力推进生态建设，友空间不断拓展业务边界，横向上办公模块不断丰富，纵向上业务应用向后台不断深耕，提出了“三横九纵”的战略布局。一个友空间，是企业数智化云服务入口，也是员工服务入口、移动办公协同平台、业务深度协同平台、多系统数据穿透服务平台等，并且以生态入口为核心竞争力，吸引合作伙伴加入共赢。

从这些特点就能看出友空间希望基于移动办公打造完整的场景化服务闭环，随着市场变化不断动态发展的，根据企业客户实际的需要增加或减少。既能够解决企业的一体化办公需求，帮助用户摆脱时间和空间的限制，提高效率、增强协作，同时也能打破数据壁垒，穿透数据助力决策，让组织管理加速数智化升级，这是其独有的竞争优势。

在这背后，离不开用友的云原生技术，把过去ERP的所有产品应用和服务，在BIP平台上重构了一次，这是其他供应商都没有做到的，友空间是目前业界唯一一家。原有企业经营管理DNA，加上技术上的先进性以及一线的服务团队，让友空间备受大型企业客户青睐。

大型企业青睐，数据驱动商业场景创新

在友空间的大型企业客户应有案例中，大型集团、国企央企龙头客户比比皆是，涉及制造业、钢铁冶金、高新科技、医药行业等不同领域。以北京同仁堂国药为例，作为同仁堂集团的二级子集团，业务遍及全球28个国家和地区，零售店近140家，承载着同仁堂中医药文化国际化发展的重任。但由于海外运营区域广泛，多组织、多门店组织间业务协调成本高，迫切需要数字化升级。

在友空间的帮助下，北京同仁堂国药构建了“全球化协同、全业务协同、一体化协同”平台，从底层的技术搭建，到应用中台打造，再到应用层面的丰满，通过统一入口和门户实现了局部协同、海外全组织协同到生态协同，连接组织间人、财、物、客户、供应商全产业链，共享发展。

例如，在公文管理这个典型的业务场景，友空间为北京同仁堂国药打造定制化解决方案，规范公文种类、格式、文号、套红模板、用印等公文流转全过程，打通系统间的壁垒，构建高效能全闭环公文服务，为员工在创造更加乐享协作的用户体验的同时，全面提升各部门日常办文的效率。

对于这一细小功能特性的深度打磨，也彰显了用友友空间对未来协同办公的深层次理解，如何基于实际场景去满足客户的协同办公管理需求，帮助更多像北京同仁堂国药这样的标杆企业全面实现数智化转型。也只有这样的组织净化，才能更好地为企业管理者和员工提升效率，创造价值。

大型企业的数字化转型并非一蹴而就，而是需要坚持长期主义，这就要与合作伙伴实现价值共生。如果只是接入一个轻量级的移动办公平台，处理简单的签到、汇报、审批等环节，就好比在房间里放一个小收纳箱，放得下，但用处也不大。大企业真正需要的不只是连接，不只是做一些简单的协同应用，而是将场景、业务和能力融合为一体。

据赛迪网发布的行业报告，友空间已经做到了2021大型企业客户移动办公SaaS市场占有率第一。但数字经济时代下的组织变革不会停下脚步，正如达尔文在《进化论》中所讲：“在剧烈变化的环境中，能够生存下来的不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些最灵活的，懂得适时变化的生物。”也就是说，移动办公市场的发展前景还很大。