北京市消协发布“大数据杀熟”问题调查结果

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人们普遍认为的大数据杀手真的存在吗？这种对不同消费者的特殊推动有什么特点？昨天，北京消费者协会发布了大数据查杀调查结果。结论表明，普遍认为存在的大数据扼杀现象在实际的体验调查中并不明显。由于其复杂性和隐蔽性，很难捍卫权利和证明证据。

体验调查涵盖五个新的在线消费领域

据了解，本次调查主要包括问卷调查、民意收集和经验调查。体验调查的57个样本涉及5个新在线消费者的14个常用应用或网站，如在线旅游、在线购物、在线外卖、在线购票和在线租车。调查模拟了消费者使用新老用户账户同时购买相同的产品或服务，并完成了57个体验样本。携程、去哪儿、滴滴出行和淘宝电影都在体验调查之列。

报道显示，两位体验者还通过飞猪旅游网预订了莫砺锋饭店& middot当天昌平体育馆店的高级大床房，老用户的房费不含早餐291元，新用户的房费不含早餐286元，还有4元的折扣，实际上是282元。体验结果显示，同一房间的新老用户有不同的价格和优惠，老用户价格高，不享受优惠。同时，在去哪儿的经历中。有一家酒店，不同的用户享受不同的折扣。最后，新用户比旧用户便宜。

50%的受访者说他们被大数据杀死了

根据主观问卷调查，88.32%的被调查者认为被大数据杀死的情况很普遍或非常普遍，56.92%的被调查者认为自己被大数据杀死。与此同时，受访者认为网上购物平台、网上旅游和网上汽车消费数据是最常见的问题，网上旅游高居榜首。

调查结果显示，由于大数据的隐蔽性，很难证明版权保护。超过一半的受访者被大数据杀死。然而，由于运营商通常以不同的产品型号或配置、不同的套餐优惠和不同的时间点为由为自己辩护，并且不公布具体的算法、规则和数据，消费者在遇到类似问题后往往很难捍卫自己的权利。

在线旅游应用声称没有大数据杀戮

携程、去哪儿和朱非昨日都对中国消费者协会发布的大数据查杀调查结果做出回应。所有在线旅游应用(包括网站)在回复中都否认存在大数据扼杀行为，称价格变化是由优惠活动引起的，所有用户的报价都是一致的。

Qunar.com在回应中表示，绝对没有大数据扼杀行为，所有用户都以同样的方式被引用。相关负责人表示，Qunar.com将为新用户推出优惠券形式的新活动，并将向老用户发放不同会员级别的优惠券。所有优惠活动都清晰地展示给用户。

飞天猪告诉《北京青年报》，不同的人以不同的价格购买相同的商品，同一个人在不同的时间购买相同的商品，这常常被社会误解为大数据杀戮。事实上，这些情况往往是由促销红包、新人的优惠、酒店和航班库存变化引起的实时价格变化等造成的。而不是大数据杀手。