拼多多的大bug非个案：羊毛虽好 可也别把羊薅死了

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[去年8月，互联网上有报道称，只要你在在线旅行社国际网站上购买机票时选择土耳其里拉支付，你就可以在付款后通过航空应用程序退款，获得约17%的收入。]

品多多也中弹了。

1月20日凌晨，电子商务平台出现了一个大漏洞，用户可以无限制地收到100元的优惠券。这个漏洞吸引了大量用户到薅羊毛。

品多多并不是薅羊毛唯一的电子商务平台。我记得去年11月，数个在线旅行社出现了大量的外国机票，中日往返的含税比出租车的起价还低，两大洲往返的含税也不像从机场叫车回家那么贵。

随后，一名代理人发出通知，称当晚有200多张bug机票订单，损失差额预计超过500万元。由于他们承受不起巨大的损失，他们将联系买方取消订单。

根据公告，当晚的错票事件是由银行外汇报价系统的错误造成的。简而言之，银行系统出了问题，导致前一天晚上美元对日元贬值。

事实上，这并不是第一次因汇率问题而导致的机票异常事件。去年8月，土耳其里拉暴跌，据互联网报道，只要你在ota国际网站上购买机票，你可以选择土耳其里拉支付，然后在支付完成后去航空公司应用程序退款，你可以获得约17%的收入。

这一事件后，太田开始使用双外汇报价系统，并加强了自己的系统的监测异常价格。

事实上，每次出现一个bug票证事件，都会客观地促使各方改进系统。

在票务系统不断完善的同时，也催生了一个通过软件监控异常票价的群体，甚至恶意囤积大量的虫票并出售虫票信息进行赔偿。

近年来，在补票的情况下，国内航空公司和在线旅行社普遍照顾乘客的合理出行需求。对于旅行受到影响的乘客，国内航空公司或在线旅行社将在取消订单时补偿购票人。

然而，一些人正着眼于航空公司和在线旅行社的善意。2016年，一些人恶意购买门票，并试图向出售臭虫门票的平台索取高额赔偿。

需要指出的是，在国际范围内，这种赔偿并不是一种常见的做法，国内外航空公司和ot a都有不给予任何赔偿的案例。

为此，作者专门咨询了几位法律专业人士。如果出票，航空公司/代理和乘客之间的运输合同将正式成立。擅自取消或变更合同是违约行为，需要赔偿。这时，乘客可以证明损失，例如，他可以根据重新购买的机票的差额要求赔偿，或支付的不可撤销的酒店预订的损失。

但是，《中华人民共和国合同法》中也有一条规定，如果因重大误解而订立合同，当事人一方有权请求法院变更或解除合同。然而，这里最大的误解是它一定有多错，是否可以由普通人来判断，它需要具体事件的具体分析，最终将由法官来决定。

因此，薅羊毛的每一个过程也是一部跌宕起伏的历史。

在出现故障票事件时，普通乘客根据个人需求购票是可以理解的。但是，如果是恶意囤积门票，不仅会触发平台的报警机制，还会导致秩序被冻结，这更违背道德。它也有被列入黑名单并伤害他人的风险。

羊毛很好，但不要杀羊。