当“双11”进入审美疲劳期 技术加持能否成为解药

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当花哨的营销变得无力和乏味时，依靠技术来改善服务或盲目地治愈它。本质上，在互联网技术的支持下，电子商务的快速发展重塑了我们的生活方式。& lsquo双十一已经从零开始成为一个全新的消费场景，它也在不断推动着科技在这一领域的发展和应用。此外，& lsquo人们坐在家里买世界上所有好东西的网上购物模式是依靠科技实现的。

双十一购物节即将来临，电子商务巨头们已经开始为争夺消费者而准备。从单身狗的咆哮到斩波器派对的狂欢，在过去的10年里，双十一从光棍节变成了网上购物节，可以说是一场史诗般的消费营销。然而，在碎片化的互联网时代，当千变万化的营销模式最终耗尽时，消费者不可避免地会在沉重的轰炸下陷入审美疲劳。如果电子商务平台只靠打折促销而不换药，甚至致力于为消费打造节日，消费者的鸡血最终会消退，新鲜感过后的购买欲望也不会太大，剁手的狂欢会逐渐尝起来像嚼蜡。

面对容易陷入审美疲劳的双十一，电子商务平台该如何崩溃？明确地说，随着2018年政府工作报告为中国高质量的经济发展定下基调，高质量消费的时代已经到来。例如，京东大数据显示，今年黄金周期间，民办教育培训、赛事注册等体育服务同比增长529%，维修、陪练等汽车服务同比增长693%。& hellip消费者的注意力从价格转向价值，从产品转向服务，从数量转向质量，这决定了提高服务质量和优化消费体验已经成为比优惠促销更为关键和迫切的问题。

当花哨的营销变得无力和乏味时，依靠技术来改善服务或盲目地治愈它。本质上，在互联网技术的支持下，电子商务的飞速发展重塑了我们的生活方式。双11已经从零开始成为一个全新的消费场景，它也在不断推动科技在这一领域的发展和应用，如划时代的移动支付、解决消费资金渠道问题的金融产品白条、购物等具有社会属性的网上购物模块& hellip& hellip更重要的是，人们坐在家里买世界上所有好东西的网上购物模式是依靠科技实现的。

为了让双11变得无聊，甚至是增长缓慢的电子商务，聪明的营销只是锦上添花。深化技术、提供优质服务是电子商务平台的生命力所在。显然，电子商务巨头们也意识到了这一点。今年的双十一有许多黑色技术元素，面对着网上购物中假冒商品的痛点。为了保证商品质量，电子商务平台建立了基于区块链技术的区块链防伪。可追溯平台；通过语音识别，用户反馈得到有效处理，以确保问题商品不会在平台上销售；将智能购物指南、ar/vr配件、智能购物车和刷脸支付应用到合作品牌的线下商店。即便如此，技术也有幸解决了双11之后包裹的物流难题。通过智能技术提高效率和供应链服务的全球化，物流配送方法更加智能，配送效率更加高效。然而，其效果仍有待市场检验。

从线上和线下的整合，到新颖的身临其境的体验和日益安全便捷的移动支付，双十一的花式游戏和混乱的营销方式只是表象，而技术是其核心。依靠技术创造多样化的消费场景来服务消费者，新的消费场景中的缝隙和痛点迫使技术不断升级。这种良性循环应该是开放电子商务服务的正确方式。作为主要电子商务平台最重要的挑战之一，双十一也不例外。在消费升级的背景下，为了满足消费者对高质量消费的需求，为他们提供高质量的服务，技术的祝福也将成为电子商务平台在混乱中突破的关键。(何小雨)