京东物流开启个人快递业务

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在未来，消费者将有另一种选择来发送快递。在昨天举行的2018年全球智能物流峰会上，京东物流首席执行官王振辉表示，京东物流正式开通个人快递业务，首先覆盖北上广，明年将扩展至30至50个重点城市，然后推广至全国。长期以来，优质的物流和配送是京东的核心竞争力。然而，这项服务以前并不对个人用户开放。

记者昨天打开京东应用，进入我的页面，看到新添加的蓝色邮件服务按钮出现在页面上。消费者可以在线下订单。此外，JD.com运通微信小程序和JD.com运通兄弟微信公众账户也开通了该功能。消费者可以预约送货人员在家提货，京东小合将在一小时内提货，送货目的地覆盖全国大部分地区。

针对消费者对包裹递送的多样化需求，JD.com快递提供了多种细分产品。除了标准化的普惠快递产品之外，京东快递还推出了基于空航运能力的快递产品，以确保两地之间隔天或隔天交货；对于同城的快递用户，京东快递在同城推出当天产品；通过专车取送零件的京津达服务也将适用于个人快递业务，配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。

个人快递的收集将由京东物流的自营经销商团队承担。为了解决包裹信息安全问题，JD.com将部分信息隐藏在快递单上的发件人和收件人的手机号码和地址中，并用笑脸(_)代替，从而更加温柔有效地保护了用户的隐私。

京东快递也提供快递保险服务，保费为保险金额的千分之三，低于市场平均价格。快递一旦损坏或丢失，京东快递将按照标准进行赔偿。如果消费者购买了保险服务，将按照保险金额与损失的比例进行赔偿；如果消费者不选择投保服务，JD.com快递仍将支付不超过原运费9倍的赔偿，赔偿金额在业内排名靠前。