金山WPS葛珂:人工智能赋能所有人

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最近，Evernote在北京举办了印象更新6周年庆典。金山WPS首席执行官葛珂应邀出席并发表主题分享。在葛珂看来，wps和Evernote都是基于知识的工具软件，是处理文档信息和存储数字知识资产的工具。基于工具的软件发展经历了三个重要阶段:面向功能的时代、面向服务的时代和人工智能时代。

金山wps首席执行官葛伟

基于工具的软件的第一阶段是基于功能的模型，它通常适用于多种场景，并且具有丰富的功能。葛珂透露，wps进入pc市场和手机市场后，用户数量大幅增长，尤其是在2013年至2015年的移动互联网分红和安卓市场爆发期间，wps手机用户数量以每年300%的惊人速度增长。目前，金山wps产品的月活动量已经达到3亿，主要是因为wps强大而丰富的功能。

然而，在面向功能的时代，用户只在需要时使用工具，而不与产品建立情感联系。工具软件缺乏用户粘性和低忠诚度。葛珂认为，工具软件发展到极致后，功能远远超过实际需求，因此工具软件需要向面向服务的第二阶段转变。越来越多的软件开始添加更多的服务，并与用户建立感性联系。以wps为例，一方面通过内容构建用户社区，另一方面通过云技术实现文档保存和在线协同交互，将冷工具软件转化为具有实时连接、情感和交互的交互产品。目前，为用户提供海量内容模板的稻壳已经达到每天2000万活跃用户，wps每天编辑、上传和共享的文档总量达到5亿，云存储总量超过9.7pb。

基于海量的用户数据、海量的知识存储和海量的文档模板，wps开始开发智能推荐、智能协作、智能校对和智能机器人来帮助用户实现生产力和创造力的提高，并逐渐演化到人工智能时代的第三阶段。葛柯说，从具体的产品形式来看，wps办公室已经推出了自己的人工智能机器人wps ai助手，帮助用户创建文档。

对于用户来说，基于工具的软件的三个开发阶段有什么不同？葛珂总结道:第一阶段强调我能做什么，强调工具能做什么。第二阶段关注服务，强调你能为用户提供什么样的帮助。第三个阶段，以人工智能为代表，借助技术帮助每个人站在巨人和前辈的肩膀上，实现我们都能做到的状态。

无论在哪个时期，我们都可以看到wps office准确地满足了用户的需求，并通过技术创新和升级帮助用户完成他们的创造性工作。随着人工智能等前沿技术的登陆，工具软件的开发必将跃上一个新的台阶，wps办公室已经做好了准备。