下注实体店 河狸家的社区图谋

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随着人口红利的消退和补贴的不再提供，o2o平台将社区商业视为一个需要培育的新的萧条。近日，《今日北京商报》记者注意到，海狸已经悄悄地开了几家社区实体店。根据上述门店员工反映，公司希望通过社区门店服务提升整个海狸家园平台的用户粘性，同时尝试从用户基础向综合服务平台转型。虽然目前的社区商业热正在升温，但随着跨类别、跨区域整合的加速，以前缺乏深层实体基因的海狸家族也将面临沉重的资本模式压力和众多商业巨头的社区围剿。

围栏社区

《今日北京商报》记者获悉，海狸的应用已在邻里商店频道推出，目前已在7家自营商店推出。与传统美容院相比，比弗的邻里商店可以提供现场和现场服务。消费者在附近商店购买服务时，仍然需要在线下订单、付款和选择时间。与此同时，海狸家族打着不促销的旗号。然而，在附近商店的购物页面上，美容和健身的二级卡和月卡也在出售。

目前，海狸邻里商店配备了各种服务，如美容，健身和修指甲。据邻里商店的工作人员称，2018年将有50-100家邻里商店开业。店内美容师和美甲师不是平台工匠，而是重新招聘的员工。邻近商店的独立床将向平台上的工匠开放。此外，在附近的商店里还设立了一个约5平方米的儿童娱乐区，当父母带孩子去商店体验服务时，孩子们可以在娱乐区等候。

对此，《今日北京商报》记者采访了海狸家族公司以核实上述情况，但截至发稿时，海狸家族并未回复。

轻模式变重

上述附近商店的工作人员今天告诉《北京商报》，Biver家族希望增加实体店的服务，提高用户对整个Biver品牌的忠诚度。有了用户基础，比弗将逐步升级为一个全面的家庭服务平台，然后比弗将销售教育和培训等家庭消费品和服务。

互联网评论员张书乐表示，作为美国行业的垂直平台，海狸家族的主要消费群体是家庭女性，她们是家庭消费的主要决策者，这为平台的转型和运营奠定了一定的基础。此外，如果社区商店以形象商店的形式出现，这可能是比弗家快速覆盖社区消费的方式之一。

不过，张书乐也警告称，线下成本将使海狸的轻模式变得更重，以自营模式发展社区业务将使品牌覆盖难以在短时间内传播，还将面临实体强调资产的压力。相比之下，美国工业的连锁品牌大多使用加入和授权的方式来扩大他们的商店。

削弱互联网

目前，o2o的寒冬尚未过去。作为美国工业o2o领域的幸存者，海狸家族最近在去年5月宣布了融资消息。如今，融资在美国o2o行业很少见到，平台不再得到大量补贴，互联网流量的优势不再存在，新的流量门户网站尚未发现。海狸平台的一名工匠透露，资深艺术家通常有10-20个固定客户，有时客户会直接与工匠打交道，而不是在平台上下单。这将减缓平台交易的增长，并导致订单的损失。

针对这种情况，张书乐表示，美国o2o不能仅通过在线服务在行业内进行差异化，可以很容易地被全面的o2o平台所取代，这样服务附加值和体验可以提高用户的回购率。

北京美容美发行业协会会长陈认为，整个美容行业正面临转型升级，传统的美容店正试图在互联网上升级。海狸屋的互联网技术优势是改善实体店服务系统的管理工具，不应成为企业的主体。与传统的触网商店相比，比弗的家更难在始于互联网的美国行业平台上布局实体店。同时，转型和发展应着眼于行业的本质，即提高服务技能和优化体验环境。

贝尚研究所专家、北京商业经济协会常务副会长赖阳表示，实体店的布局是为了避免手工业者私下交易的风险，并以实体店的形象提升品牌形象。然而，当前社区消费需求仍不稳定，这也给实体运作带来困难。

《今日北京商报》记者王晓然王维珍