当心！有人利用网购“七天无理由退货”漏洞诈骗

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沈阳第一个网上买家利用退货环节欺诈案进行了侦破

没有理由在七天内退货，这是目前很多网购平台提供的退货服务。但是，由于返还机制存在漏洞，很容易被犯罪分子骗取。

住在辽宁沈阳的王莉(化名)利用退货机制的漏洞，买两个，退一个，全额退款，在许多网购平台上侵犯名牌服装等商品，涉案金额超过14万元。当警察来到门口时，他们发现王丽的衣服和其他物品占满了整个衣柜，但她没有意识到自己的行为涉嫌犯罪，以为自己只是钻了空子。

近日，沈阳警方向记者介绍了该案的调查情况，并披露了犯罪嫌疑人王力的犯罪细节。处理此案的警察魏东明表示，此案揭示了网上购物平台在退货过程中没有得到很好的监管，并建议及时跟进退货和退款订单，以防止犯罪分子钻空.的空子

网上购物平台发现可疑报警

今年6月28日，王莉向一家电子商务网上购物平台申请了7天不合理退货。申请被批准后，王丽只将其中一封邮件寄回了网上购物平台。

客服人员在查看王丽填写的两张快递运单时，发现运单号码相同，立即询问王丽。王丽回答说我填写订单号时出错了。

然而，细心的客服人员随后询问了王力申请了7天无理由退货的快递单号，发现大部分快递单号都是相同的，王力的可疑行为也存在于某电子商务的其他三个网购平台中。今年7月5日，一家涉嫌骗取退款的电子商务公司向沈阳警方报案。

魏东明告诉记者，一家电子商务公司声称，有人恶意利用其四家网店七天不合理退货机制的漏洞，实施了多起恶意退款欺诈。

接到举报后，沈阳市公安局反电信诈骗中心立即成立专案组，会同相关分支机构开展案件调查。经过不断的工作，工作组最终确定王力涉嫌重大犯罪。

7月10日，警方在沈阳市和平区某区逮捕了犯罪嫌疑人王力。经过审讯，王丽供认了自己在网上购物后使用“买两个，退一个，全额退款”的方法实施恶意退款欺诈的事实。经初步调查，王力利用七天不合理退货机制的漏洞，非法获利14万余元。

填写两份退货单，只退一件

据警方调查，王丽有四个网上账户和多个收货地址，但买家和收货人都是她本人。该账户由王莉用其亲友的身份信息注册，实际操作由她自己完成。

电子商务报警后，我们调查了所有的接收地址。魏东明说，虽然王丽有很多送货地址，但都是真实有效的，有家庭、公司等详细地址，网购物品实际上是王丽的。

警方发现，在一年多的时间里，王丽用四个不同的账户在一家电商店里消费了几十次。每次她买两件相同的衣服和其他商品，收货地址都一样，她会选择毫无理由地退货7天。

为了让记者了解王力是如何具体实施欺诈的，魏东明说，比如，王力用同一个账户在同一个网上购物平台上购买了两个相同的商品，在等待两个商品都到齐后，他还无故提出了7天退货的申请。在申请填写退货快递单号时，他故意将这两个订单号写为其中一个，并且只退回其中一个。

收到退货后，卖方根据订单号给王退款，另一个订单号也对应该退货，所以卖方再次给王退款。魏东明说，事实上，网购平台退了两次款，只收到了同样的退货，而王丽非法占用了另一个产品。

多次暴露了返还机制的漏洞

从警方展示的王丽网上购物的截图中，记者看到她购买的商品很贵，衣服的价格在3000元到5000元之间，丝巾也会选择800元以上的名牌。

实际上，王丽有一份稳定的工作，月收入约5000元，家庭条件也不错。魏东明说，当警察来到门口时，王丽在见到警察后主动解释了上述行为，但她并没有意识到自己涉嫌犯罪，认为自己只是钻了空子，白拿了货。

在搜查王丽的家时，警察发现衣柜里装满了衣服、围巾和其他赃物，这些都是由于电子商务的退货机制不完善而被非法占有的。

魏东明表示，此案是沈阳警方首次发现网上买家利用退货机制的漏洞来诈骗卖家。王丽犯罪时，专门挑了一些营业额高、物价相对较高的店铺。一旦这类电子商务公司的日营业额增加，他们可能不会在同一天检查所有的退款单，所以他们会给罪犯一个机会。

魏东明建议，电子商务公司应该及时跟进退货和退款订单，以防止犯罪分子钻空空子，造成不必要的损失。在运行中出现这种情况时，可以在平台上反馈异常交易，然后平台会报警。对于被证实为恶意退款的账户，平台可以对账户进行处罚；如果消费者发现网络或安全漏洞，应及时向相关网站和应用报告，绝不利用漏洞获取不正当利益，并承担责任。(韩愈)